Bonjour à toutes et tous,
Comme indiqué, la marche à suivre pour profiter des bouquets TV offerts pendant un mois est la suivante :
Activez vous-même les bouquets TV en passant par l'application SFR & Moi, Espace Client ou directement sur cette page. Comme si vous souscriviez à l'option.
Un guide de l'Assistance SFR vous indique la marche à suivre.
Les deux options sont automatiquement résiliées à la fin du mois gratuit.
Concernant Canal + : la mise en clair pour tous les abonnés SFR est effective depuis quelques jours, avec plusieurs particularités :
- Les non abonnés Canal ont accès aux chaînes du bouquet Canal + ( Canal + série, Canal + sport…. )
- Les abonnés Canal ont accès à toutes les chaînes du groupes Canal (chaînes Canal +, chaînes Canal cinéma...)
Voici où les trouver :
- 4 : Canal+
- 118 : Canal+ sport
- 152 : Canal+
- 153 : Canal+ cinéma
- 154 : Canal+ family
- 155 : Canal+ séries
- 156 : Canal+ décalé
Pour accéder aux services :
- Les abonnés ADSL / FTTH ont accès depuis l’univers CANAL.
- Les abonnés FTTB ont accès depuis l’univers SFR.
N'hésitez pas à redémarrer électriquement vos équipements, si ce n'est pas déjà fait, afin de voir si cela corrige le souci.
Si cela ne fonctionne pas, contactez le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).
Comme vous le savez, nous ne pouvons en aucun cas agir sur vos dossiers respectifs sur le Forum SFR, et seul un conseiller du service client pourra remédier à un enventuel problème d'activation de l'offre.
Merci de votre compréhension et excellente journée.
