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Bonjour,

j'était client sfr fixe et, une fois mon engagement terminé, j'a résilié pour partir ailleurs, sauf que ce que je ne savais pas c'est que j'avais un forfait starter 2 heure d'appel gratuit par mois. J'ai découvert ce forfait le mois dernier lors que j'ai résilié mon offre adsl, je voudrais donc savoir comment faire pour résilier ce forfait qui ne me sert à rien puisque j'ai déjà un forfait bien plus intéressant chez un autre opérateur. Je suis allé voir dans mon espace client, mais, il n'y a rien qui me permet de le résilier. sfr me facture ce forfait 8€ par mois 

 

 

2 RÉPONSES 2
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Re: comment résilier un forfait mobile

Client Top Contributeur

Bonjour @helix88 

 

Voici l'adresse de résiliation afin d'envoyer un courrier en recommandé avec A/R:

 

SFR Service Résiliation
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: comment résilier un forfait mobile

Visiteur

bonjour.  il faut appeler le service client.  il te donnerons une adresse où envoyer ta lettre de résiliation.  il faut compter 10 jours à réception du courrier.  ATTENTION voir s'il n'y a pas engagement sinon il y aura des frais !!!!

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comment résilier un forfait mobile

Visiteur

Bonjour,

j'était client sfr fixe et, une fois mon engagement terminé, j'a résilié pour partir ailleurs, sauf que ce que je ne savais pas c'est que j'avais un forfait starter 2 heure d'appel gratuit par mois. J'ai découvert ce forfait le mois dernier lors que j'ai résilié mon offre adsl, je voudrais donc savoir comment faire pour résilier ce forfait qui ne me sert à rien puisque j'ai déjà un forfait bien plus intéressant chez un autre opérateur. Je suis allé voir dans mon espace client, mais, il n'y a rien qui me permet de le résilier. sfr me facture ce forfait 8€ par mois