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ma ligne 0622xxxxxx SFR La Carte ne peut être rechargée car le message indique aujourd’hui au 8/07 :
"Ce numéro de téléphone ne peut pas être rechargé par code recharge"
Comment faire pour réactiver le rechargement par coupon sur ma ligne svp ?
Comment être rappeler par une assistance technique pour traiter et résoudre ce sujet par téléphone ?

merci

 

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

1 RÉPONSE 1
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Re: code rechargement suspendu

Expert SFR

Bonjour @nhat,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

 

Je suis navrée d'entendre ce problème de rechargement avec SFR La Carte. N'étant pas du Service Client SFR je n'ai pas la main sur votre dossier, ainsi je conseille de contacter le Service Client en passant par les réseaux Facebook et Twitter ou en utilisant le Chat Technique réservé aux clients possédant une ligne mobile. Un conseiller pourra alors avoir accès à votre dossier et débloquer ce problème de rechargement.

 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,

Bonne journée !


Magali, Community Manager à votre écoute

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code rechargement suspendu

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Bonsoir

ma ligne 0622xxxxxx SFR La Carte ne peut être rechargée car le message indique aujourd’hui au 8/07 :
"Ce numéro de téléphone ne peut pas être rechargé par code recharge"
Comment faire pour réactiver le rechargement par coupon sur ma ligne svp ?
Comment être rappeler par une assistance technique pour traiter et résoudre ce sujet par téléphone ?

merci

 

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