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Réponse certifiée par SFR Question résolue

comment renvoyer un téléphone

valeriepo03
Visiteur

Bonjour,

Dans le cadre du renouvellement de mon téléphone mobile compatible 5G, j'ai reçu un téléphone qui ne me convient pas.

Je dois le retourner chez SFR, mais impossible d'obtenir l'étiquette avec l'adresse pour renvoyer ce téléphone.

Pouvez-vous me communiquer cette adresse pour que je puisse enfin rendre ce téléphone car cela fait bien 2 mois que ça dure à me faire "balader" d'un service à l'autre quand j'appelle sfr.

Merci beaucoup de votre aide

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @valeriepo03,


Le plus simple est de contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), ce que je vous invite à faire afin que le conseiller vous fasse parvenir les étiquettes de retour 😉


Belle journée !

Magali, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @valeriepo03,


Le plus simple est de contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), ce que je vous invite à faire afin que le conseiller vous fasse parvenir les étiquettes de retour 😉


Belle journée !

Magali, Community Manager à votre écoute
valeriepo03
Visiteur

Bonjour Magali,

Je vais essayer ces nouveaux canaux, mais j'avoue que c'est un vrai parcours du combattant pour une malheureuse étiquette !

Je vous remercie de votre aide et vous souhaite une très bonne soirée

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