RMC Sport : posez vos questions !

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

En effet, les chaînes RMC Sport sont disponibles sur l'application RMC Sport, et beIN SPORTS sur SFR Play. SFR Play ne regroupe pas les 2.

Bonne journée.

[Anne]

Bonjour @loubnaam01 et @hassanab01, 

Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de facturations.

La Communauté SFR est un espace d'entraide entre utilisateurs, nous n'avons pas accès à vos dossiers. 

Afin de résoudre le problème, vous pouvez contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) si vous êtes client SFR, ou via le Chat dédié si vous êtes client RMC Sport 100 % Digital.

Restant à votre écoute. 

Belle journée ! 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

j'ai le même problème que vous et les sommes et bien été débitées les deux fois (-25, -25, -1)

avez vous trouvé une solution, sur le chat la dame m'a dit que c'était pas débité (alors que si) mais que c'etait normal

bien cordialement

[Anne]

Bonjour @utilisateur_supprimé, @andreiac01, @utilisateur_supprimé & @utilisateur_supprimé, 

Comme évoqué dans les précédents messages de ce Topic, la Communauté SFR est un espace d'entraide entre utilisateurs, nous n'avons pas accès à vos dossiers. 

Je vous invite à contacter le service client SFR via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) si vous êtes client SFR. Si en revanche, vous êtes client RMC Sport 100% Digital, je vous invite à contacter un conseiller via le Chat dédié. N'oubliez pas de désactiver vos bloqueurs de publicités/de scripts, et de ne pas utiliser la navigation privée. Cela peut faire disparaître le bloc d'accès au Chat

Restant à votre écoute. 

Belle journée ! 

[peggyde01]

Je viens de prendre un abonnement rmc sport + bein sport à 29€ par mois sur ma.ps4 et là impossible d'avoir une image stable ça beugue toutes les minutes insupportable je ne vais pas payer pour ça ...

Edit CM : Le corps de votre message étant absent, il a été rempli avec votre titre afin d'obtenir une meilleure compréhension et visibilité. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

[utilisateur_supprimé]

Rmc sport au prix kon peye il as 15min de différée  avec le match rbl psg en ligue des champions est il dize que c est un discret mon appli flash résultat me dit les but avent que sa arrive honteux 

Edit CM : Une partie de votre message a été modéré car il ne correspond pas aux CGU de la Communauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

[dylanda01]

Bonjour, hier j'ai vu l'offre rmc sport sur mon compte ou c'etait marque offert ( fait une capture d'ecran), je recois un mail comme quoi ses 19e - 10 € , alors que ce n'etait pas ca qui etait marque

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Vous pouvez télécharger les CGA, la brochure Tarifaire et CGV actuellement en vigueur en cliquant ici. Vous pourrez par la suite, sous 24h, retrouver les documents contractuels applicables à votre contrat dans votre Espace Client lié à la ligne.

Sébastien Rubaud Directeur de la Relation Client

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et apres je recois un autre mail

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Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

[Ryry]

Hello @dylanda01 

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hier j'ai vu l'offre rmc sport sur mon compte ou c'etait marque offert ( fait une capture d'ecran), je recois un mail comme quoi ses 19e - 10 € , alors que ce n'etait pas ca qui etait marque

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Tes documents sont postés dans un ordre non chronologique et j'ai du mal à bien comprendre la manifestation de ton problème car :

1. oui ta capture d'écran initiale (le 3 document à la fin) montre que l'offre à "9€ au lieu d 19€" était indiquée offert" en barrant le prix de 9€ => donc le client comprend évidemment que c'est gratuit
2. mais le mail qui a suivi (au début de ton message) semble confimer la même gratuité : +9 € - 9€ = 0€ de facture mensuelle
3. et enfin le dernier mail (au milieu de ton message) indique en effet un -10€ étonnant, mais sans indiquer les 19€-10€ que tu suspectes... As-tu oublié de copier une partie du document qui montre que finalement ce 3e document n'aboutit pas à zéro comme les 2 points précédents ?

À+

[dylanda01]

oups desole j'ai du mal le copier

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[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

j'ai souscrit hier à RMC sport et j'ai été facturé 2 fois 25 euros.

Le service client indiqué est inaccessible, on se sent exclus du SAV si on n'a pas de ligne SFR 😞

Quelqu'un peut il m'apporter de l'aide svp ?

Edit CM : Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !