Bonjour @DAVIDJ31
Abonné box 4k power plus depuis plus de 10 ans, avec Beinsport inclus depuis l'origine, suprise ce matin par un mail disant que cette option sera résiliée à compter du 1er septembre 26.
Je trouve cela extremement peu commercial, voir à la limite de la légalité..
Pour ce qui est du "peu commercial", il faudrait savoir le pourquoi derrière cette décision.
Par exemple, à l'évidence, un fournisseur ne peut pas éternellement pratiquer un tarif sans la moindre inflation et donc, si son propre fournisseur (ici beIN Sport) double subitement son prix, le "détaillant" qu'est SFR peut décider de ne plus le commercialiser, ou plus au même prix en tous cas. Cependant, il reste que ton abonnement ne baisse pas de prix pour autant, ce qui est en soi "peu commercial" c'est vrai. Bref, pour l'instant difficile de juger car on n'a pas les tenants et aboutissants. (Cependant on sait que Canal a à nouveau acquis les droits exclusifs de beIN, lire ICI, et est du genre à être trèèèèèèèèès exigeant en affaires de prix d'abonnement, et en général n'aime pas du tout déléguer la gestion et l'abonnement de ses chaînes : sa méthode préférée est de percevoir et gérer l'abonnement lui-même). Et comme il me semble que cet accord d'exclusivité négocié en 2020 avait été renouvelle en 2024 pour le poursuivre jusqu'en 2030, je ne sais pas bien où est la transition entre les 2 versions du contrat, mais il est possible que justement ce soit à cet été 2026 que les choses évoluent dans un sens ou dans un autre ? Bref, ici plein d'inconnues sur le pourquoi de la chose.
En revanche, pour la légalité, c'est une autre affaire et beaucoup plus claire :
- oui c'est parfaitement légal sans aucune réserve : la loi française a prévu qu'un fournisseur peut toujours unilatéralement réviser les termes d'un contrat (sinon il serait pieds et poings lié pour l'éternité ?). Il peut ainsi changer le tarif ou le contenu quand il veut. Cependant il doit prévenir son client au moins 1 mois avant la date d'effet.
- mais alors, le client n'est pas non plus pieds et poings liés : si le contrat ayant été changé ne lui convient plus, il peut résilier sans le moindre frais (dans une période limité de 4 mois tout de même, au-delà de laquelle son silence est considéré comme acceptation des nouveaux termes du contrat).
C'est la loi française : https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000032221543/
Donc en fait une option incluse depuis 10 ans d'une valeur de 15€ disparaît et je n'ai rien à y redire?
Si, tu peux résilier.
Mais tu ne peux pas les obliger à continuer à te le fournir au même prix si ils ne veulent plus le faire.
Ce sont toujours de méthodes cavalières de sfr. Je signale de suite à la DGCCRF et signal conso.
Je trouve en effet que si ton abonnement ne baisse pas substantiellement en prix, c'est cavalier (comme dit plus haut).
Mais la DGCCRF et Signal Conso ne pourront ni l'empêcher ni te dire autre chose que "c'est légal et donc on ne peut pas poursuivre SFR pour ça".
C'est très bien si tu leur signales, tu auras ainsi la réponse par leur voix, sans avoir forcément à faire confiance à la mienne.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil chez les CTC SFR ♥
Plus de Box THD 4K (V3) - Désormais Box 10+ & décodeur Box 8 TV en FttH 8 Gbit/s ↓↑
