Bonjour,
Abonné RMC 100% digital, je me suis abonné à l’offre groupée RMC+Telefoot à tarif préférentiel en m’engageant pour 12mois.
mais il y a un hic qui est dissimulé : cette offre specifie bien en effet qu’on accède à Telefoot via l’application RMC Sport ; simplement cet acces limite les possibilités de visionnage de telefoot en particulier en replay car l’application RMC ne propose pas le replay sur les canaux et emissions Telefoot. Pas dautre option que de regarder en direct.
Aussi je considere que l’abonnement via RMC est un abonnement au rabais à Telefoot car en effet on ne peut acceder à l’application native Telefoot qui le permet et donc l’offre ne permet pas la totalité des services de Telefoot
Tout ceci est d’autant plus problématique que juste apres la souscription de l’abonnement, nous recevons un email de confirmation de souscription que je considère trompeur et ambigu en retenant la typographie de Telefoot
il y a donc au final (1) une duperie de l’offre de RMC qui occulte une limitation du service proposé (la possibilité du replay) et (2) une confusion sur l’email qui peut laisser comprendre qu’on accède à l’application Telefoot
Merci de faire le nécessaire pour proposer tous les services notamment le replay ou me dégager de l’engagement 12 mois afin que je résilie
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
