Chaînes et bouquets TV
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Bonjour,

 

J'ai été démarché par SFR pour reconduire mon abonnement avec engagement pour 1 an à 9,99/mois.

Il m'a proposé les chaînes au nombre de 14 du bouquet cinéma. Je ne trouve pas ce bouquet cinéma. 

C'est confus.

D'autres part mon numéro de commande n'est pas reconnu.

Le vendeur m'avait dit d'attendre 2 heures et de redémarrer le décodeur.

Merci de votre réponse

 

 

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Re: Bouquet cinéma offert (14 chaines) et reconduite abonnement avec engagement pour 1 an à 9,99/mois

Visiteur

Bonjour,

Je suis aussi dans le même cas et je ne vois rien sur mon espace client.

Qui plus est, SFR m'a fait des promesses non tenues quant à l'obtention d'un téléphone à 1€ qui me permettrait d'avoir plus de possiblités d'exploitation de tous les services proposés par SFR.

Que faire avec un SAV qui en donne pas les bonnes réponses à nos inquiétudes ??

D'avance, merci.

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Re: Bouquet cinéma offert (14 chaines) et reconduite abonnement avec engagement pour 1 an à 9,99/mois

Visiteur
Bonjour
J'ai été dans ce cas l'année dernière...
Faut être patient . Tout va se mettre en place.
Si vous les avez relancé, il faut de temps en temps aller voir sur les chaînes bouquets.
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Bonjour, hier une personne de chez sfr m'a propose une of...

Contributeur en Herbe
Bonjour, hier une personne de chez sfr m'a propose une offre GRATUITE de bouquet sfr mais je ne sais plus lequel si je me réengagé pendant un an à un tarif avantageux de ma boxe (25€ par mois au lieu de 40€) j'ai accepté mais je ne trouve pas la chaine et le nom exacte de mon offre merci de votre aide, j'ai suivi leur conseil de redémarrer ma boxe pour une mise à jour et je ne vois rien de précis sur mon compte sfr merci de votre aide brilou
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Re: Bonjour, hier une personne de chez sfr m'a propose une of...

Visiteur

Bonjour

Si c'est l'offre bouquet cinéma, pour 1 an, il faut aller voir les chaines 146 à 157.

Si rien, telephoner au 1023 et demander les services techniques qui feront une manip pour vous octroyer ces chaines.

Bon courage

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Re: Bouquet cinéma offert (14 chaines) et reconduite abonnement avec engagement pour 1 an à 9,99/mois

Visiteur

bonjour j ais le bouquet gratuit cinéma mais quand je vais à ces chaines c en payant comment on doit fairemerci pour votre réponse