Arrêt chaîne telefoot

[julienmo03]

Bonjour, même question bien que SFR ne soit pas encore « officiellement » au courant les chaînes BFM TV et RMC SPORT, qui appartiennent à SFR, ont d’ors et déjà relayé l’information donc nous les abonnés et client de SFR attendons des vraies réponses ! A force de se moquer de ses clients en proposant un service TV qui ne fonctionne que de manière très aléatoire SFR connaîtra bientôt le même sors que MEDIAPRO....

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Ryry]

Hello @julienmo03 

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même question bien que SFR ne soit pas encore « officiellement » au courant les chaînes BFM TV et RMC SPORT, qui appartiennent à SFR, ont d’ors et déjà relayé l’information

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Je ne crois pas que SFR ait une seule fois insinué "ne pas être au courant".

Mais pour l'instant en effet, SFR ne se mouille pas (pas d'informations officielles à ma connaissance) et des relais qui temporisent en rappelant simplement la réalité toute nue :

• pour l'instant la chaîne Téléfoot continue à diffuser le foot comme depuis le début de la saison
• SFR n'a pas encore défini les conditions de la fin des contrats (c'est quand même annoncé seulement depuis vendredi par la ligue de foot, ça n'a rien d'étonnant).

=> mais effectivement il est évident que faute de chaîne téléfoot (à une date pour l'instant peu définie entre la fin des droits ver le 21 ou 23 décembres et la déclaration de la ligue de foot à un nouveau diffuseur avant le 31 janvier 2021) lorsque il n'y aura plus de diffusion par téléfoot, aucun paiement ne pourra être exigé des abonnés (sauf peut-être si le contenu est confié, sans interruption, à un diffuseur dans la foulée)

=> c'est d'ailleurs (à mon avis) le genre de renseignement que SFR cherche à attendre avant de diffuser ses règles de fins de contrats : y aura-t-il un nouveau diffuseur reprenant EXACTEMENT à la fin de Téléfoot... Si oui, leur stratégie sera sûrement différente que de simples résiliations... Il y aura probablement alors des reprises/transferts de contrats qui (mais je ne suis pas juriste) seront sans doute un motif légal de continuer l'engagement de service.

Bref, à mon avis actuellement ça cogite sans doute pas mal chez SFR, et ils vont sûrement harceler la ligue pour avoir la garantie qu'il n'y aura pas de "trou" dans la diffusion, ce qui conditionnera leur communication vers leurs abonnés je pense.

Mais votre impatience est compréhensible bien entendu.

À+

[bleuazur1987]

Bonjour,

pour ma part, étant abonné à Canal + depuis dix ans avec l'offre INTEGRALE à 71,90euros/mois, j'avais pris cet été le décodeur TV SFR exprès pour Téléfoot. On m'avait proposé le pack RMC/Téléfoot avec engagement de 12 mois au prix promotionnel de 19,90euros/mois pendant six mois (puis 25,90euros/mois... J'ai accepté et en avait profité de transférer mon abonnement Canal dans le décodeur SFR sans me douter que quatre mois plus tard, Téléfoot s'arreterait...

Me concernant, je ne vois pas l'intéret de garder ce pack là j'espère donc qu'une fois la décision du tribunal de commerce de Nanterre connue (sans doute vers le 21 décembre), que SFR acceptera de me résilier ce pack sans frais à ma charge. J'ai déjà rappelé Canal pour qu'on me renvoie le décodeur et je repasserai en réception satellite dès que Téléfoot s'arretera.

Reste à savoir maintenant comment va agir SFR. Soit ils s'entetent en disant, vous etes engagé c'est comme ça, soit ils sont compréhensifs et résilie ce pack là. Si le premier cas ce produit, dans ce cas, dès début janvier, je ferai opposition à mes prélèvements pour éviter qu'on me prenne de l'argent pour rien. Car dans mon INTEGRALE, j'ai toutes les chaines sports (beIN, RMC, Canal etc..) pour 71,90 euros. Je ne vais pas payer en double (je l'ai fait uniquement pour Téléfoot).

Plus que quelques jours à attendre avant de passer à l'action..

[Ryry]

Hello @bleuazur1987 

Je comprends parfaitement ton choix, il est d'ailleurs de bon sens !

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Reste à savoir maintenant comment va agir SFR. Soit ils s'entetent en disant, vous etes engagé c'est comme ça [...]

Je pense pas que cela puisse être aussi grossièrement hors des lois contractuelles : si Téléfoot n'émet plus, SFR ne peut pas t'obliger à honorer un contrat vidé de sa substance.

Maiiiiiiis par contre (comme je l'évoquais plus haut) je suppose qu'ils vont chercher une reprise des abonnés par le nouveau diffuseur qui reprendra la diffusion du foot :

• s'ils parviennent à un accord qui leur permet de maintenir le contenu et le tarif, probablement que oui ils vont chercher à te garder engagé (avec des arguments du genre "c'est comme si une société X reprenait les contrats de clientèle de la société Y, Téléfoot est juste remplacée par un autre nom 😀"... Je ne sais pas si c'est juridiquement non opposable, je ne connais pas les détails et obligations légales de reprises et transferts de contrats).
• si le nouveau diffuseur est par exemple Canal et que ces programmes de foot son intégrés dans une formule au périmètre nettement plus vaste et nettement plus onéreux, probablement que l'accord de transfert de contrat sera impossible et résiliation évidente en conséquence.

Mais ce n'est que mon point de vue. 😇

À+

[bleuazur1987]

Bonjour Ryry

je comprends tout à fait, sauf que comme je l'ai dit plus haut, si j'ai pris le décodeur SFR c'est que je savais très bien que Téléfoot ne serait pas commercialisé par Canal. Mais avec l'arret de Téléfoot, c'est sans doute un tandem Canal/beIN qui va reprendre les droits. Et à partir de là, meme si SFR intègre ça dans le pack en question, ça ne m'intéresse pas, car je paye déjà ses chaines dans mon offre INTEGRALE canal. Donc quel que soit le scénario, je demanderai la résiliation de ce pack, je renverrai le décodeur TV de SFR et récupérerait celui de Canal pour revenir en mode satellite.

Maintenant ça sert à rien que j'appelle au 1023 on nous dit toujours la meme chose car la décision de justice n'est pas encore tombée. Au lendemain ou elle sera tombée, je rappellerai et on verra bien ce qu'il me sera répondu. Soit on accède à ma demande et on résilie ce pack fin décembre, soit on essaye de me berner en me proposant je ne sais quoi sans autre choix, alors je ferai opposition à tous les prélèvements SFR

[Ryry]

Hello @bleuazur1987 

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je comprends tout à fait, sauf que comme je l'ai dit plus haut, si j'ai pris le décodeur SFR c'est que je savais très bien que Téléfoot ne serait pas commercialisé par Canal. Mais avec l'arret de Téléfoot, c'est sans doute un tandem Canal/beIN qui va reprendre les droits. Et à partir de là, meme si SFR intègre ça dans le pack en question, ça ne m'intéresse pas

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Oui oui, j'ai bien compris c'est pourquoi je qualifiais ta réaction de bon sens.

Hélas, comme je l'ai écrit aussi, je ne sais quelle est la situation juridique en matière de reprise de contrat (par exemple tu as un abonnement d'un an avec un service de nettoyage chez toi, cette société fait faillite et est reprise par un successeur, souvent celui-ci "rachète" aussi la clientèle et honore les contrats d'abonnements en cours aux mêmes conditions).

En matière de service numérique je ne sais pas si c'est pareil => en d'autres termes, je ne sais pas quels seront les articles de loi sur les contrats qui régiraient vos engagements signés si SFR parvient à les poursuivre aux mêmes conditions via le nouveau repreneur...??? 😉

C'est une éventualité à ne pas mésestimer pour avoir une résiliation à ton avantage...

À+

[bleuazur1987]

Ok ok on se redira ça d’ici une dizaine de jours. Mais pour moi c’est assez simple : plus de telefoot, plus de pack. Soit ils comprennent, soit je leur bloque tous les prélèvements. Bonne continuation 

[Ryry]

Hello @bleuazur1987 

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on se redira ça d’ici une dizaine de jours.

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Oui oui, tiens-nous au courant car c'est un renseignement qui sera intéressant et utile pour pas mal d'autres abonnés dans ton cas.

À+

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @julienmo03 et @bleuazur1987,
Concernant l'arrêt de TELEFOOT, je comprends tout à fait vos questionnements. 

Sachez que pour qu'il n'y a aucun changement pour le moment. Médiapro (Telefoot) et la Ligue de Football Professionnel (LFP) ne nous ont pas encore informé d’une date d’arrêt des chaines Telefoot. Mediapro s’est engagé à retransmettre les rencontres de championnat de France en attendant que la LFP signe avec un nouveau diffuseur. Rien ne change chez SFR : vous continuez de bénéficier de vos services. En cas de changement, vous serez bien entendu informé de l'évolution de votre offre TELEFOOT. 

Bon après-midi à vous.

[bleuazur1987]

Oui ça c'est une réponse automatisée que votre direction vous a dit de faire à toutes les personnes qui s'interrogeaient sur l'arret de Téléfoot. Or la réalité vous la connaissez aussi bien que moi Monsieur le CM... Mais bon ça ne sert à rien d'y passer des heures. Le 21 décembre le tribunal officialisera l'arret de cette chaine et ensuite on vous mettra cette PREUVE sous les yeux pour résilier cet engagement.

Bonne continuation