13 eme rue replay

[stephanieco69]

@Franck @talie13 @loustic @Magali 

Bonsoir, 

Comme prévu le service technique de SFR m'a rappelée.

Mon interlocuteur n'avait vraisemblablement pas lu mon dossier car il découvrait le problème technique,  et pense même que je ne suis pas la seule à avoir ce problème.

Il fait remonter à son responsable.

C'est pas gagné...

Bonne soirée 

[Franck]

@stephanieco69 : je vais m'en occuper (les remontées vont arriver chez moi) donc autant faire plus court 🙂 
il me faut vos coordonnées pour analyser 

[Franck]

Bonjour @tous ! 

Nous sommes intervenus hier pour corriger l'accès au replay des chaines. 

Pouvez-vous me confirmer que tout est OK ? (sauf pour ceux qui l'ont fait par mp 🙂 )

Franck 

[Magali]

Bonjour,

Merci @Franck pour ton retour et pour avoir suivi le sujet et le traitement de cette problématique d'accès aux replays 🙂

Pour ceux qui ont partagé à @Franck leurs informations, merci de nous dire si vous constatez le dysfonctionnement résolu à présent. 😉

Très belle journée à tous.

[stephanieco69]

@Magali 

Bonsoir 

Le problème est effectivement réglé.  Merci d'avoir sollicité Franck.

Bonne soirée 

[talie13]

Bonsoir tout a été résolu hier soir j'ai de nouveau accès à mes replays dans universal + merci à franck 🙂

[Magali]

Bonjour @stephanieco69 et @talie13,

Je vous remercie pour votre réponse et je suis ravi d'apprendre que le problème a été résolu !

Un grand merci à @Franck pour ton intervention 👏 👌

Bon week-end à tous 🙂

[Franck]

De rien 🙂