Code PUK

[olivierga098]

Bonjour,  votre outil de dépannage (sfr) concernant le code PUK ne fonctionne pas. Je me retrouve sur une page où je dois "noté le code PUK ci-dessous", cependant il ne s'affiche nulle part. Pouvez vous m'aider ? Le numéro de portable lié a la SIM bloqué est le ****. Cordialement.

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @olivierga098, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.

Bonne journée,
Ilan

[ahmedbe08]

J’ai oublié mon code puk

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @ahmedbe08, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté SFR !

Concernant votre problématique de code puk, vous retrouverez sur cette fiche de l'assistance, tous les moyens de le récupérer.

Bonne journée.

[kellyfe01]

Bonjour je souhaiterais savoir comment en récupére les code puk pin svp

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @kellyfe01 et bienvenue sur la Communauté SFR.

Pour récupérer votre code PUK, vous devez :

• Composez le 09 70 83 0 963 depuis un téléphone fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR) ou le 963 depuis un autre mobile SFR (appel gratuit depuis un mobile SFR).
  
• Tapez 1, puis à nouveau 1, et tapez #.
• Saisissez le numéro de la ligne SFR à débloquer, puis suivez les indications.

Ensuite : 

• Saisissez le code PUK sur votre mobile.
  
• Tapez le nouveau code PIN que vous avez choisi.
  
• Puis, tapez le à nouveau pour le confirmer.

Pour plus d'informations, vous trouverez tous les détails sur cette fiche de l'Assistance SFR.

Bonne journée.