Messagerie vocale visuelle non disponible

[laetitiaja02]

Bonjour,

j’ai toujours eu accès à ma messagerie vocale visuelle sur mon iPhone et là sans avoir rien fait il est indiqué « messagerie vocale visuelle non disponible ». 
que dois-je faire ? Je précise qu’il n’y a pas eu de changement de téléphone ni de forfait. 

[Ryry]

Hello @laetitiaja02 

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que dois-je faire ? Je précise qu’il n’y a pas eu de changement de téléphone ni de forfait. 

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À mon avis, si

• tu as bien accès au réseau de données (3G/4G-
• si tu as fait les manip préconisée par Apple (lire ICI)

alors il est probable que la fonction MVV iPhone ne soit plus bien activée sur ta ligne. (d'ailleurs un moyen de le voir serait de mettre la carte SIM d'un autre utilisateur d'iPhone dans ton téléphone, ou inversement ta carte SIM dans l'iPhone d'un autre).

Et faire activer (ou réactiver) cette option est parfois compliqué, il faut parfois beaucoup insister pour ne pas se décourager. Tu liras quelques récits et conseils dans les sujets similaires :

https://la-communaute.sfr.fr/t5/appels-sms-mms-et-internet/r%C3%A9pondeur-visuel-iphone/m-p/2265691/...

Bonne chance !

À

[Yann]

Bonjour @laetitiaja02, 
Avez-vous réussi à faire activer votre messagerie vocale et visuelle ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi. 

[Margot]

Bonjour @laetitiaja02 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.