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Réponse certifiée par SFR Question résolue

je ne parviens pas à envoyer un sms pour faire des concours (sms à 5 chiffres)

laurenceha02
Visiteur

Bonjour,  j'ai un numéro de téléphone 06 depuis décembre 

j'ai acheté une carte sim sfr la carte avec 10 euros de crédits inclus (SFR CARTE SIM SANS ENGAGEMENT) 

je sais envoyer des sms je sais téléphoner mais je voudrais envoyer un sms à numéro à 5 chiffres style 74900   RTL pour faire des concours (sms payant donc) 

cela ne marche pas

je viens d'acheter une recharge à 20 euros 99 cela ne marche toujours pas 

que dois je faire ?

est ce que je suis obligée de prendre un abonnement ?

j'ai déja sonné plusieurs fois à SFR ils me disent d'acheter une recharge "classique" je suis allée au bar tabac il ne comprend pas ce que je veux dire et me dit n'avoir qu'une seule recharge à me proposer mais différents montants

je suis triste car je voulais faire des concours et m'inscrite par exemple à la valise RTL ou d'autres concours 

je vous remercie beaucoup 

Laurence 

 

 

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Re @laurenceha02 

 

Vous avez utilisé toutes vos données disponibles sur votre carte SIM La Carte. Il est tout à fait possible de la recharger en fonction de vos préférences. Il est possible d’acheter une recharge sur des points de vente physiques. Vous pouvez recharger votre carte :
*Les bureaux de tabac,
*Les espaces SFR,
*Les magasins Relay,
*Les grandes surfaces alimentaires et/ou spécialisées (Auchan, Carrefour...) .
Une fois en possession de votre recharge, pour en profiter, vous devez l’activer. Appelez gratuitement le 952 directement depuis votre mobile et composez les 10 chiffres inscrits sur votre recharge. Si vous n’avez pas la possibilité d’effectuer cet appel téléphonique, envoyez directement par sms le code à 10 chiffres indiqué sur votre recharge au 952. Cet envoi est gratuit. La deuxième option qui s’offre à vous pour recharger votre carte SFR est de le faire grâce à votre carte bancaire. Vous pouvez le faire via notre site internet SFR dans la rubrique Rechargement de votre espace client. En appelant le 952depuis votre mobile, le paiement peut également être effectué en indiquant toutes les informations demandées. Enfin, si vous possédez un abonnement mobile SFR, la recharge de votre carte SIM La Carte peut se faire à travers un débit de votre prochaine facture mobile SFR. Pour ce faire, rendez-vous sur votre Espace Client SFR et sélectionnez la rubrique "recharger le crédit d'un proche".

 

Tu trouveras les informations sur cette page :  https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/recharger-credit-sfr-la-carte-proche.html 

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @laurenceha02 

 

Voici les détails sur les recharges SFR la Carte et notamment la gamme "classique " qui autorise l'envoi de sms vers des numéros spéciaux :  https://static.s-sfr.fr/media/fis_bt_offre_mobile_lacarte_250122.pdf 

 

Cordialement 


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laurenceha02
Visiteur

Bonjour

c'est fort gentil

est ce que je sais commander cela par internet car au bar tabac ce qu'il me vend ne marche pas 

je viens d'acheter une recharge à 20 euros 99 et je n'ai pas envoyer de sms pour des sms à 5 chiffres 

est ce qu'il suffit de la commander par la poste ? 

un tout grand merci à vous 

laurence 

 

Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Re @laurenceha02 

 

Vous avez utilisé toutes vos données disponibles sur votre carte SIM La Carte. Il est tout à fait possible de la recharger en fonction de vos préférences. Il est possible d’acheter une recharge sur des points de vente physiques. Vous pouvez recharger votre carte :
*Les bureaux de tabac,
*Les espaces SFR,
*Les magasins Relay,
*Les grandes surfaces alimentaires et/ou spécialisées (Auchan, Carrefour...) .
Une fois en possession de votre recharge, pour en profiter, vous devez l’activer. Appelez gratuitement le 952 directement depuis votre mobile et composez les 10 chiffres inscrits sur votre recharge. Si vous n’avez pas la possibilité d’effectuer cet appel téléphonique, envoyez directement par sms le code à 10 chiffres indiqué sur votre recharge au 952. Cet envoi est gratuit. La deuxième option qui s’offre à vous pour recharger votre carte SFR est de le faire grâce à votre carte bancaire. Vous pouvez le faire via notre site internet SFR dans la rubrique Rechargement de votre espace client. En appelant le 952depuis votre mobile, le paiement peut également être effectué en indiquant toutes les informations demandées. Enfin, si vous possédez un abonnement mobile SFR, la recharge de votre carte SIM La Carte peut se faire à travers un débit de votre prochaine facture mobile SFR. Pour ce faire, rendez-vous sur votre Espace Client SFR et sélectionnez la rubrique "recharger le crédit d'un proche".

 

Tu trouveras les informations sur cette page :  https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/recharger-credit-sfr-la-carte-proche.html 

 

Cordialement 


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laurenceha02
Visiteur

Je vous remercie vraiment beaucoup

je vais acheter cette recharge de la gamme classique 

vous êtes fort aimable

 

mille mercis à vous

laurence 

kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @laurenceha02 

 

Avec plaisir... 😊

Tiens-moi au courant du bon fonctionnement  et bonne continuation à toi 

 

Bonne chance pour les futurs concours ! 


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laurenceha02
Visiteur

merci beaucoup !

vous m'avez beaucoup aidée 

excellente journée à vous

laurence 

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