wifi

[jean ericfi01]

Bonjour 

jai un problème avec le wifi 

le wifi standard ne fonctionne pas bien le débit  ne dépasse pas 10mbps . le wifi norme 5 monte facilement a plus de 250mps 

jai réaliser des testes avec mon ordinateur et mes smartphones jai le même  résultat . 

qui aurait une solution merci davance .

[Ilan]

Bonjour @Jean ericfi0, pouvez-vous lancer un auto-diagnostic depuis l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic). Nous en saurons davantage sur votre problématique de connexion.

A votre écoute,
Ilan

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @jean ericfi01 ,

Quel est le modèle de votre box ?

- Box Plus (Wi-Fi 5)

- Box 8 (Wi-Fi 6)

- Autre (par exemple box d'origine Numericable)

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour il est parfaitement normal que le débit du wifi 2.4 Ghz soit inférieur à celui du 5 Ghz. Le débit que vous obtenez dépend de la distance de l'émetteur wifi et de la norme wifi de votre matériel de réception.