Oh comme je me sens moins seul a lire l'ensemble de ces problèmes rencontrés par d'autres clients avec le Wifi de cette box 8
Je suis nouveau client et je rencontre moultes problemes avec le Wifi depuis que je suis arrivé chez SFR ( je n'avais aucun probleme chez Free avant ou de facon tellement rare que cela ne m'a pas marqué )
- perte de l'interface 2,4 ghz ou 5 Ghz de facon aleatoire qui oblige a rebooter pour que cela fonctionne de nouveau
- connecte mais plus internet sur les telephones ou PC qui oblige a couper le wifi du device en question et l'activer de nouveau pour que cela fonctionne de nouveau
-decodeur TV SFR 8 en C00 C55 etc avec desyncronisation de son ou bien image erreur sur fond blanc et meme le son d'une autre chaine ...
deja un remplacement de BOX modem qui a rien changé, un decodeur TV qui va arriver, 2 pannes sur le réseau WAN en incident general et cela fait meme pas 2 mois que je suis chez SFR --> cela promet pour les 10 mois restants
je dois etre a 5H d'appel avec le 1023 qui est traite le probleme par le petit bout de la lorgnette car pour eux a chauqe fois qu'il y' a un reboot cela fonctionne de noueau et donc c'est réglé ...
donc lorsque je telephone de nouveau c'est un nouveau probleme pour eux car cela a fonctionné a la fin de mon precedent appel ....
ensuite je souhaite résilier, mais pas possible car je vais avoir des frais étant engagé 12 mois.
le service résiliation au Tel m'a demandé de faire un courier au service resiliation qui va transmettre au service technique etudier la resiliation sans frais faute de service ... autant dire que je suis coincé encore 10 mois avec mes problemes
C'est quand meme dommage d'etre dans un secteur en cours de deploiement fibre optique et de me laisser comme cela ...
SFR doit croire que je vais faire de la pub pour leurs services a mes proches et mes collègues ....
ce matin je suis en télétravail avec mon partage de connexion 4G de mon abonnement bouygues portable ...
VIVE SFR
