Réponse certifiée par SFR Question résolue

Probleme debit fibre dans le 13

henaffda01
Visiteur

Depuis vendredi 17 mars gros problème de fibre, debit qui oscille entre 1 et 3 megas, donc plus de tele, internet impossible de charger des videos etc.. plusieurs personnes impactées dans ma commune 13220 et alentours 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @henaffda01,


Navré pour cette déconvenue, après vérification l'incident semble résolu, n'hésitez pas à vous rapprocher directement du Service Client SFR si jamais l'incident persiste.

Vous souhaitant une agréable journée 🙂

Antony, Community Manager à votre écoute
2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @henaffda01,


Navré pour cette déconvenue, après vérification l'incident semble résolu, n'hésitez pas à vous rapprocher directement du Service Client SFR si jamais l'incident persiste.

Vous souhaitant une agréable journée 🙂

Antony, Community Manager à votre écoute
henaffda01
Visiteur

Malheureusement toujours le même problème sur l’ensemble de la commune uniquement pour les clients SFR fibre

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