probleme de page

[kiwi12]

Bonjour

qui peux me renseigner car j ai toujours des pages au bout d'un instant comme ceci quel que soit le site j ai vidé le cache de mes navigateurs et rien n'y fait

Ce site est inaccessible

fr.yahoo.com a mis fin à la connexion de manière inattendue.

Voici quelques conseils :

• Vérifier la connexion
• Vérifier le proxy et le pare-feu
• Exécutez les diagnostics réseau de Windows

ERR_CONNECTION_CLOSED

[Ilan]

Bonjour @kiwi12, avez-vous vérifié que votre navigateur web soit bien à jour ?
A votre écoute.

[kiwi12]

Bonjour

oui ils sont mis a jour

[Ilan]

Merci pour votre retour @kiwi12.

Je me permets de taguer @Ryry qui pourra sûrement vous apporter des éléments de réponse.
Bonne journée. 

[Ryry]

Bonjour @kiwi12 

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oui ils sont mis a jour

---

Quand tu dis "ils" au pluriel, c'est donc que tu as essayé dans plusieurs navigateurs web différents ? (Safari ? Chrome ? Opera ? DuckDuckGo ? Brave ? Edge ?)

• Si non je te conseille d'essayer avec d'autres navigateurs pour voir si le comportement est le même
• Par ailleurs, tu peux sans doute aussi essayer dans une fenêtre de navigation privée dans ces navigateurs pour voir si ça arrange la situation.

À+

[Ilan]

Bonjour @kiwi12, pouvez-vous suivre les conseils de @Ryry et nous faire un retour s'il vous plaît ?

Bonne journée. 

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @kiwi12, sans retour de votre part, je me permets de vous orienter vers le Service Client SFR.

Pour cela, rendez-vous sur la rubrique "AIDE" de votre application "SFR&Moi" puis "Demander un rappel".

Un conseiller prendra contact avec vous et fera son maximum pour résoudre votre souci de navigateur Internet.

Bonne journée. 

[kiwi12]

Bonjour

j ai toujours des coupures quelque soit le navigateur et même en privé j ai appelé SFR celui ci m a dit que la box 7 n 'est pas au top ,de temps en temps quand cela ne fonctionne pas il faut débrancher, j ai encore un 8 mois d engagement et cela fait 23 ans que je suis avec SFR Je crois que j irais voir ailleurs si il n'y a pas d amélioration

[TagadaTsoinTsoin]

Bonsoir @kiwi12 ,

J'ai vu sur un autre sujet qu'il était arrivé qu'un technicien ayant installé une box s'était trompé dans les blocs d'alimentation secteur.

Il y aurait un bloc qui délivre 0,5 Ampère et un autre 2,0 Ampères.

- le bloc qui délivre 0,5A est pour l'ONT

- le bloc qui délivre 2,0A est pour la box.

Si on les inverse on peut avoir des phénomènes étranges.

Donc vérifiez que la box est bien alimentée par un bloc 2,0A