Bonjour @Logone, et bienvenue à vous sur la Communauté d’Entraide SFR ! 😊
Merci d’avoir pris le temps de partager votre situation avec autant de clarté. Nous comprenons à quel point cela peut être gênant, surtout lorsque certains équipements dépendent uniquement de la bande 2.4 GHz pour fonctionner correctement. Vous avez déjà effectué plusieurs manipulations utiles (reboot, dissociation, désactivation du Smart Wifi…), ce qui montre que vous avez bien exploré les premières pistes 👏
Puisque le Wifi 2.4 GHz reste invisible malgré tout, je vous invite à vérifier un dernier point dans l’interface de la box (via 192.168.1.1) :
Dans les paramètres Wifi avancés, assurez-vous que la diffusion du réseau 2.4 GHz est bien activée. Il peut arriver que la bande soit active, mais non diffusée, ce qui la rend invisible aux appareils.
Si un réseau invité est actif, il peut aussi interférer avec la détection du réseau principal. Une désactivation temporaire peut permettre de tester si le problème vient de là.
Et si malgré tout cela, le réseau reste introuvable, n'hésitez pas à solliciter un diagnostic plus poussé via le chat technique SFR. Un conseiller pourra alors vérifier à distance si un défaut matériel est en cause.
PS : Voici une fiche d'assistance qui pourrait vous être utile.
Merci également à @jeanfi03 et @jnq35 pour leurs contributions bienveillantes 🙏
Nous restons à votre écoute ici, tenez-nous au courant de la suite si vous le pouvez !
Très bonne journée à vous 🌟
