Problème de connections avec la PS4

[xDRX]

Bonjour, 

Je vais essayer de contacter le SAV, je te tiendrais au courant.

Pour résumer donc, il n'y a rien que je puisse faire, il faut juste que j'attende que SFR daigne "patch" ce problème ?

Merci pour ton aide, et bon courage pour la suite,

AM

[Ricouz]

A priori tu ne peux rien faire, tu peux quand-même essayer le reset avec retour aux paramètres usine et refaire tes redirections, mais c'est tout.

@+

[xDRX]

Bonsoir, 

j'ai remis la box aux paramètres d'usine mais ça n'a pas vraiment changer quelque chose. J'attend une reponse de la part de SFR.

Merci,

AM

[utilisateur_supprimé]

Salut j’ai exactement le même problème sur les mêmes jeux, c’est assez contraignant avec le confinement. Est ce que tu pourras me transmettre la réponse stp. Merci bcp

[Ricouz]

D'après les infos d'un autre site, cette mise à jour était en pré-déploiement, un redémarrage électrique devrait remettre la box en version 3.445.0 et donc à priori résoudre ce problème.

A confirmer par vos retours.

@+

[xDRX]

Bonsoir,

Un redémarrage électrique est quand on appuie sur le bouton on/off derrière la box ?
Si oui j’en ai déjà effectué un et cela n’a pas enlever la mise à jour 3.480...
@+

[Ricouz]

Peut-être que le retour à la maj précendte se fait par secteur.

@+

[utilisateur_supprimé]

salut j’ai appelé SFR ce matin et je leur ai expliqué la situation, la dame était super sympa et a bien expliqué les étapes. Il faut éteindre et rallumer la box, puis faire la réinitialisation et normalement elle enlevera le wifi 5Ghz et le fera basculer sur le 2,4Ghz puis elle boostera la co et le débit voila. J’espère pouvoir aider

[Ricouz]

Elle t'a racconté n'importe quoi.

Il faut faire un arrêt électrique de la box, et si la mise à jour est disponible pour le secteur elle s'effectuera.

@+

[xDRX]

Salut @utilisateur_supprimé
Merci pour ta réponse mais malheureusement ça ne changera rien pour moi, puisque je joue sur le 5Ghz depuis le début...
AM