Réponse certifiée par SFR Question résolue

Problème appairage appreil connecté

robertbo08
Visiteur

Bonjour, mon voisin à le même soucis avce des Netgear Wna3100M Adaptateur Mini-Usb Sans Fil N300 depuis qu'il a la fibre et une nouvelle box SFR 8.

Je lui ai proposé de changer ses adaptateurs. Je n'ai malheureusement pas de retour pour le moment

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Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @robertbo08 
Je vous invite à désactiver le Wi-FI sur votre SFR Box 8 afin de voir si cela corrige la problématique pour capter votre dongle Wi-Fi. 
Pour ce faire : 

  1. Connectez votre PC Windows en filaire sur un des ports jaunes (RJ45) de votre box.
  2. Lancez votre navigateur et renseignez l'adresse http://192.168.1.1 ou http://monmodem.
  3. Authentifiez-vous. Vous pouvez aussi maintenir le bouton WPS enfoncé pendant 5 secondes.
  4. Cliquez sur la section WiFi de l'interface, à gauche de l'écran.
  5. Activez les modifications en cliquant sur « Editer », à droite de l'écran.
  6. Désactivez le mode WiFi 6 en cliquant sur le curseur.
  7. Sauvegardez.

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @robertbo08 
Je vous invite à désactiver le Wi-FI sur votre SFR Box 8 afin de voir si cela corrige la problématique pour capter votre dongle Wi-Fi. 
Pour ce faire : 

  1. Connectez votre PC Windows en filaire sur un des ports jaunes (RJ45) de votre box.
  2. Lancez votre navigateur et renseignez l'adresse http://192.168.1.1 ou http://monmodem.
  3. Authentifiez-vous. Vous pouvez aussi maintenir le bouton WPS enfoncé pendant 5 secondes.
  4. Cliquez sur la section WiFi de l'interface, à gauche de l'écran.
  5. Activez les modifications en cliquant sur « Editer », à droite de l'écran.
  6. Désactivez le mode WiFi 6 en cliquant sur le curseur.
  7. Sauvegardez.

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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