Même problème que vous depuis plus d'une semaine sur Bordeaux. Mêmes soucis avec le service après vente. J'ai réussi après une dizaine d'appels à obtenir le droit de me faire rappeler par le "niveau 3" d'expertise technique demain, si tout va bien. J'avais également eu des soucis similaires il y a quelques mois.
Bon moi il se trouve qu'en plus ils me facturent 10e puis 20e supplémentaires depuis 3 mois, et pour me faire rembourser j'ai du me réengager....
Je leur laisse une semaine avant de résilier sans frais, quitte à devoir bloquer sfr auprès de ma banque
EDIT : un technicien est venu hier et a "résolu" le problème (spoiler alerte il n'a rien résolu du tout). 2h après je contacte sfr qui m'explique que pour eux tout va bien depuis 3h alors que j'ai eu au moins 3 déconnexions entre temps........... le gars m'explique qu'il faut que je redémarre ma box pour qu'il puisse appliquer je ne sais quelle magie vaudou. Sauf que ça m'a pris 5min et entre temps il avait oublié le coup de la magie vaudou et m'a juste souhaité une bonne soirée en me recommandant de rappeler si le problème persistait.
J'ai également remarqué que la connexion est presque stable le matin alors que le soir c'est la jungle. Etrange n'est ce pas 😄 ? SFR bride ses clients ? ou ils n'ont juste pas le réseau suffisant pour proposer une connexion stable ?
Dans tous les cas ça finira au tribunal si besoin est mais je ne vais pas payer pour ce genre de prestation durant 1an
