Même problème depuis plus de 24h (depuis 19hoo hier).... Ça commence à faire long quand même ! Impossible de jouer en ligne à fifa et à CTR avec la box fibre. Je me situe dans le bas-rhin (67).
J'espère qu'ils vont faire un geste commercial pour ces problèmes !
Toujours rien pour le moment... C est quand même abusé de leur part de ne pas avoir un communiqué suite à la panne, on est tous là à attendre des infos,que ça reprenne et que dalle...! Je vais encore les contacter juste pour encore me prendre la tête...
Bonsoir cela fait également 24h que j’attend de pouvoir joué en ligne, en cette période cela permetté de s’évader un peu, maintenant je pense que demain je vais accepter les harcèlements de vos concurrents
Toujours rien non plus. Sinon la téléphonie et internet est un secteur concurrentiel, quand on voit comment on est traité (0 info, service client défaillant) on sait ce qu’il nous reste à faire.
Je vous invite à faire comme moi dès que le confinement sera fini: changement de FAI.
Râler c’est bien mais agir c’est mieux et ça permettra peut être de faire passer certains messages à SFR.
Exactement le même problème, tout fonctionne parfaitement pour ce qui est de la navigation internet sur mon pc et autres. Cependant lorsque je souhaite jouer à des jeux en lignes (sur toutes les plateformes ps4, Nintendo..) cela ne fonctionne pas par cable et ni en wifi. Alors que je n’ai strictement rien modifié.
Cela devient insupportable surtout en confinement et les problèmes chez sfr sont tellement récurent ça ne s’arrête jamais quand c’est pas la box, c’est la tele sinon c’est le téléphone! On paye un service cela serait bien d’avoir un minimum en terme de qualité.
Je possède une box 4k sfr.
Merci pour la résolution du problème au plus vite.
