Internet limité sur PC

[Ricouz]

Bonjour

En général connexion limitée c'est pas d'accès Internet et pas un problème wifi il me semble ?

@+

[Dan921]

Bonjour,

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@Ricouz  a écrit :

Bonjour

En général connexion limitée c'est pas d'accès Internet et pas un problème wifi il me semble ?

@+

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tu as raison. En général problème DHCP ou de routage.

@utilisateur_supprimé  peux tu faire une copie des informations de connexion de ton wifi sur le PC.

Clic sur l'icône du WIFI

Puis indiquer les propriétés (copier) tout en bas de la fenêtre.

@+

[Lolo9559 · Accepted solution]

Bonjour ne sachant ps si votre problème est résolu je vous donne ma.solution qui q fonctionne chez moi avec les mêmes problèmes que vous. Aller sur les paramètres de la carte wifi. Cliquer sur désinstaller. Relancer le pc. Les drivers se reinstalleront automatiquement. Entrer la clé de sécurité. Et la miracle tout fonctionne. C'est le cas chez moi. Box 8 depuis octobre.

[utilisateur_supprimé]

Merci beaucoup, mais on a trouvé une solution.
Bonne journée

[utilisateur_supprimé]

Bonjour
Idem wifi limité
Je suis sur Windows 8.1
Lorsque je fais une analyse de réparation j’ai comme message « la passerelle par défaut n’est pas disponible »
Je suis perdue... quelqu’un peut m’aider ?

[utilisateur_supprimé]

J’ai oublié de préciser que je suis nouvelle cliente SFR , la Box a été installée le 2 décembre de cette année... sur Orange je n’avais pas ce problème...

[Ricouz]

Bonjour

Est-ce que tu as tenté de redémarrer windows ?

Quel modèle de box utilises-tu (Voir ICI)?

@+

[utilisateur_supprimé]

Merci pour votre réponse
Oui plusieurs fois j’ai relancé Windows et ma box ... mais sans succès
J’ai même contacté Hp (marque de mon Pc) mais impossible de tout réinitialiser car il date de 2013 (obsolète)
Ma box est Sfr 8 Fibre xperence
J’ai contacté aussi SFR qui me conseille de voir un informaticien... bref
Qu’en pensez-vous ? Dois-je changer d’ordinateur comme me le conseille HP ?

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Qui dit Box SFR 8 dit WiFi 6 activé par défaut.

Du matériel un peu ancien peut avoir du mal à se connecter au WiFi.

Vous pouvez essayez ceci;

- soit de trouver des pilotes plus récents (pas forcément chez HP mais chez le fabricant de la puce WiFi de l'ordinateur)

- soit désactiver le WiFi 6 sur la box.

--> https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/connecter-wifi-sfr-box-8.html

Voir plus précisément le point 4.

[Dan921]

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

HP met souvent des cartes réseaux Intel. Cette carte est connue pour avoir des problèmes de compatibilité en WIFI 6 si vous n'avez pas installé les derniers drivers pour cette carte.

Faire une mise à jour des drivers de cette carte, on trouve pas mal d'aide sur les forums HP, et à défaut désactiver le WIFI6 de la box.