Internet limité sur PC

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, impossible d'avoir internet sur mon PC.
Connexion nickel sur tablette enfants et portables mais limité sur mon ordinateur, ce qui m'empêche de l'utiliser.
Que doit je faire ?

[Ryry]

Bonjour,

> Connexion nickel sur tablette enfants et portables

Donc en wifi

> mais limité sur mon ordinateur,

Est-ce aussi en wifi ou en câble Ethernet ?

Est-ce sous Windows ?

à+

[utilisateur_supprimé]

On vient de m'installer la dernière box sfr fibre.
En wifi et sous Windows

[Ryry]

@utilisateur_supprimé a écrit :

> On vient de m'installer la dernière box sfr fibre.

Ce n'est pas censé être primordial, mais peux-tu nous préciser quel est exactement ton modèle de box ?

(pour cela se référer aux noms officiels sous les photos visibles ICI, d'où tu pourras cliquer sur les descriptifs et voir des photos plus grand format)

> En wifi et sous Windows

Et n'aurais-tu pas un peu bricolé et personnalisé tes réglages de réseau wifi sur Windows ? Par exemple

1. utilises-tu bien l'attribution d'adresse IP automatiquement par DHCP (et non attribuée à la main)
2. as-tu bien, de la même façon, les serveurs DNS attribués automatiquement (et non fixés arbitrairement à la main)
3. etc. ce genre de petits réglages qui ne seraient plus sur un mode automatique et attribué par la box...?

à+

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, c'est la box 8.
Je n'ai pas bricolé, je ne sais même pas où aller.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Ça me dit qq chose.

La Box8 est équipée du WiFi 6 (Wifi ax)

Je ne sais pas si ça vient de Win10 ou de la puce WiFi de votre ordinateur, mais il suffirait de forcer la box à ne pas utiliser le WiFi6 pour que la connexion refonctionne.

Je ne connais pas cette box (trop récente) mais l'accès est probablement inchangé par rapport aux plus anciennes.

--> http://192.168.1.1/

Là, il faudra chercher l'onglet "WiFi" et fouiller un peu dans les options.

En attendant que qq1 qui possède cette box puisse vous donner des infos plus pertinentes.

[Ryry]

Hello @utilisateur_supprimé 

Oui j'ai pensé à "l'incompatibilité" déjà observée par quelques utilisateurs de Windows 10 avec cette nouvelle BOX 8 (c'est pourquoi j'ai demandé de préciser son modèle).

Néanmoins, là où j'ai un doute c'est que @utilisateur_supprimé obtient une "connexion limitée", ce qui ne semble pas ressembler du tout aux cas déjà observés

• il me semblait que quand le PC ne réussissait pas à communiquer en wifi 6, alors il n'arrivait pas à accrocher du tout le point d'accès (certains même ont dit qu'il ne le détectait pas du tout dans la liste des wifi disponibles)
• là, s'il obtient une "connexion limitée", c'est qu'il l'a bien accroché

Du coup, je suis perplexe.

Mais cela dit, de toutes façons, ça vaut le coup de tenter l'affaire :

1. aller sur la console d'admin https://192.168.1.1
2. et limiter la box au wifi "avant wifi-ax appelé aussi wifi 6" => ne laisser alors que jusqu'au wifi-ac (ce qui d'ailleurs doit être le meilleur des appareils qu'on possède puisque le wifi 6 est exceptionnellement rare pour l'instant).

à+

[utilisateur_supprimé]

Salut @Ryry ,

Il y a peut-être différent "niveaux" d'incompatibilité 

Nous ne faisons que découvrir cette nouvelle box (courage aux essuyeurs de plâtres)

[Ryry]

Yes !

La balle est dans le camp de @utilisateur_supprimé 

[utilisateur_supprimé]

Je viens de faire ce que vous m'avez conseillé , mais rien à changé.