bonjour et au secours
je viens d'avoir le service sfr fibre optique (responsable du deploiement de la fibre) 0805 700 373
leur reponse : vous etes en maison individuelle => vous ne pouvez pretendre a la fibre
je leur ai dit que des temoignage sur sfr.fr disait qu'ils etaient raccordés à la fibre, elle m'a repondu que c 'etait IMPOSSIBLE et que c'est eux qui savait et pas moi....
Vous etes donc tous des menteurs avec votre fibre, c'est pas vrai vous ne l'avez pas , vous etes des agents sfr qui font croire que c'est possible sur le forum sfr (si c'est vrai)
juste un petit rappel de ma situation (ca me fait plaisir et d'ailleurs je crois que je vais innonder tous les forums qui parlent de près ou de loin d'operateur telecom...)
un peu excedé par les kilometres que me fait faire sfr entre le 1023, sfr.fr, service technique (qui n'en a que le nom),
je reagis parce que je suis a nouveau confronté à un probleme qui parait etre insurmontable par mon operateur préféré (je suis chez SFR depuis 1998).
Je vous passe les details mais un petit rappel de ma situation aide à la compréhension.
J'ai eu toutes les box , tous les decodeurs tv, des fois plusieurs fois les mêmes. bref.
J'ai 47 dB d'attenuation soit 4200 m du concentrateur (appelé aussi DSLAM) et je ne recevais plus la télé (sauf la 6, et ça c'est pas tres rigolos)
mon telephone coupait sans cesse, mon internet pareil et donc plus de tele.
Apres 250 appels, qui bien sur n'ont pas été comptabilisés par mon operateur preferé, on me renvoie la nouvelle box avec le nouveau decodeur et la surprise : ca ne fonctionne toujours pas correctement = image saccadée, pixels, ...Je ne suis pas trop regardant j'ai d'autres chaines que la 6 je profite..
Et je me dis et si je prenais la fibre?
déjà 5 appel au 1023 qui me renvoie sur sfr.fr puis au service technique et.....stop ! je ne refais plus le petit tour de france( ou d'ailleurs...)
Dans tous les cas on me confirme que mon departement ma ville mon arrondissement ma rue ont bien tous la fibre mais pas moi et que ça ne poserait pas de souci pour le fameux raccordement => chapeau bas !!
Je prend le taureau par les cornes : teleconseillé au bout du fil , sfr.fr devant les yeux et service technique en alerte orange (ça c'est pour les plombs que je pete)
Dans quel immeuble habitez vous ? me dit il .. je suis en maison individuelle reponds-je.
Une maison est un immeuble m'apprend il !! Incroyable, bientot 45 ans et je ne savais pas ça ?
Heureux et fier de ma decouverte, je clique donc sur le fameux lien magique donné par Emilie au dessus mais en passant par sfr.fr.
En avant !!
je rempli mon formulaire avec application jusqu'a la derniere question :
immeuble de + de 12 logements, - de 12 ou maison individuelle.
Je repond betement (en ayant deja oublié ma decouverte quelque minutes plus tot) que j'habite dans une maison individuelle et là : reponse du formulaire lui-même (si c'est possible) : "si vous etes en maison individuelle re-essayez dans 6 mois". => du coup je me suis souvenu des mots de l'illuminé (maison = immeuble)
du coup j'ai modifié mon formulaire parcequ'il a raison j'habite dans un immeuble (d'ailleurs il a oublié de me dire que j'habitais dans un immeuble de + de 20 logements parce que sinon c'est pas possible non plus ......c'est le formulaire qui le dit.
Tout le monde sait tres bien que si vous avez une maison individuelle vous pouvez vous assoir sur votre fibre même si vous n'avez plus internet 6h par jour et que quand vous regardez un match de foot , le ballon passe de l'aile gauche à l'aile droite sans passer par le centre apres une courte pause de 15 secondes malheureusement involontaire de ma part : merci mossieur SFR.
Du coup plus personne ne regarde la télé à la maison
et comme le fibre n'est pas pour les immeubles en forme de maisons individuelles .....
ps: petite precision quand même qui pourrait avoir son importance, je suis au centre de Marseille....
