Impossible d'accéder à la page d'administration

[BSF]

Bonjour , 

Depuis que je suis chez SFR je n'arrive pas à me connecter à la page d'administration essayant les deux IP http://192.168.0.1/  ou http://192.168.1.1/

Ca me donne l'erreur suivante : 

Gateway Timeout

Server error - server 192.168.1.1 is unreachable at this moment.
Please retry the request or contact your administrator.

J'ai essayé de réinitialiser ma boxe , j'ai essayé le filaire au lieu du wifi , j'ai essayer du https au lieu de http , toujours meme souci .

Est ce que c'est un souci générale ou que pour moi ?
est ce que quelqu'un a une idée comment le résoudre car le service client de SFR me disent qu'ils vont remonté le souci mais ca fait presque 1 an que j'attends mais toujours pas de feedback 

Merci d'avance

[jnq35]

Bonjour, quel est votre modem ? Lien de choix nom matériel SFR https://www.sfr.fr/offre-internet/box-internet

[Ryry]

Bonjour @BSF 

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je n'arrive pas à me connecter à la page d'administration essayant les deux IP  http://192.168.0.1/  ou  http://192.168.1.1/

Ca me donne l'erreur suivante : 

Gateway Timeout

Server error - server 192.168.1.1 is unreachable at this moment.
Please retry the request or contact your administrator.

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Es-tu bien certain de tenter cette connexion

• sur le réseau de ta box (Ethernet ou wifi)
• et sans le moindre intermédiaire qui fausserait les choses (un VPN ? un routeur perso ?)

Peux-tu nous confirmer :

1. que tu as le même problème en connexion filaire Ethernet (câble RJ45) ?
2. que tu as le même problème quel que soit l'appareil : PC, smartphone, tablette ?

À+

[Yann]

Bonjour @BSF,
Sans retour de votre part, je vous invite à faire un point sur la situation en passant par la page Nous contacter.
Bonne journée à vous.