Bonjour,
En panne de box depuis près de 2 mois, et après plusieurs passages de techniciens, le prochain à venir est prévu le 26 avril.
Le 26 mars , SFR nous a fait cadeau de 200 gigas pour pouvoir se connecter sur le téléphone portable. Nous sommes le 18 avril, et plus de Gigas "cadeaux SFR". Après un appel au service client, on refuse de remettre 200 gigas gratuitement car on n'est pas encore le 26 avril ( l'offre étant valable 1 mois glissant).
Un peu en colère quand même car on subit leur panne depuis 2 mois et même pas capable de faire un autre geste commercial . La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit " je n'ai pas la main pour en remettre , vous êtes libre d'aller souscrire à un autre opérateur". Bravo service client soit disant année 2024 !
