Fibre power + Box 8 = 2Gb/s ?

[guillaumeba02]

Bonjour,

J'ai vu plusieurs sujet sur le forum mais pas vraiment de réponse acceptable.

J'ai pris l'option box 8 avec offre fibre Power et je suis nouveau client donc option à 7€.

La brochure tarifaire dit : 

"Débit théorique descendant maximum disponible selon l’adresse du raccordement est de
1 Gb/s et le débit théorique montant disponible de 500Mb/s maximum.
• Avec l'option SFR Box 8 Fibre Xpérience, débit théorique descendant maximum de 2Gbits/s
partagés (soit jusqu’à 1 Gbit/s maximum en débit descendant par équipement)".

J'ai fait un test avec 2 PC branchés, 1 sur chaque port de la box en utilisant le standard en terme de test à savoir http://nperf.com.

Lorsque je lance le test sur chaque PC séparément, je suis à environ 950Mb/s (cela varie un peu entre 900 et 950) sur chaque.

Bien entendu, pour ce test, chaque PC reste branché sur un port de la BOX 8=> Equipements OK, catégories de câble OK, tout OK, pas de débat

Lorsque je lance le test simultanément (donc sur les 2 Pc en même temps) je suis a à peine 500 Mb/s sur chaque et on comprends donc bien que le débit à été divisé par 2.

Question : est-ce que quelqu'un a réussi à avoir plus que 1 Gb/s et se rapproche des 2 Gb/s théoriques ?

Je précise que je suis informaticien de métier et le réseau n'a pas de secret pour moi donc si c'est pour répondre "est ce qu'il y a un switch entre les deux" ou quelque chose du genre, cela ne sert à rien. Le test est particulièrement factuel.

Merci

[jnq35]

Bonjour quelle type de connexion avez vous ? Le 2 Gbs partagé c'est pour la fibre optique en ffth et le 1 Gbs c'est pour le câble en fttla.

[guillaumeba02]

FTTH

Et je précise même que l'installation a été effectuée avec de la fibre pré câblé

[jnq35]

Comme tous les débits sfr c'est c'est un débit jusqu’à selon les capacités technique de votre zone.

[guillaumeba02]

Je vais donc lire les petites lignes du contrat.....

[jnq35]

Bonjour il y a beaucoup d’abonnés ftth qui ont des problèmes de débit sur le forum.

[guillaumeba02]

Existe t'il des conditions particulières en plus de ce document ? 

https://static.s-sfr.fr/media/fis-bt_offresbox_fibrepower8_171120.pdf

Pas de petites lignes n'y de petites étoiles...

[jnq35]

Bonjour à ma connaissance non mais quel est la date de votre contrat ? Avez vous l’ancienne offre power plus + labox 8 ou l’actuel offre power 8 ?

[guillaumeba02]

Bonjour,

Toute nouvelle offre, l'installation a eu lieu la semaine dernière.

[guillaumeba02]

Après 1h avec le service client, aucun résultat...

Mon espace client indique ceci : 

Si on suit les fiches standardisée disponible ici : https://www.sfr.fr/offre-mobile/tarifs-conditions on voit bien une différence entre l'offre SFR THD POWER 8 et l'offre SFR FIBRE POWER 8 et il existe bien deux fiches standardisés d'informations.

- La première SFR THD POWER 8 indique un débit maximum de 1 Gb/s

- La seconde SFR FIBRE POWER 8 indique un débit maximum théorique de 2 Gb/s

Comme le montre l'espace client, je suis associé à l'offre SFR THD POWER avec l'option box 8 et non à l'offre SFR FIBRE POWER 8.

Ma commande concernait bien l'offre SFR FIBRE POWER comme le montre le récapitulatif de ma commande.

La personne m'a certifié que je n'étais pas éligible à l'offre 2 Gb/s et que l'option Box 8 n'y changerai rien. J'ai donc souscrit à tout cela pour rien.

xxxxxxxx

Edit CM : Votre message a été édité car il ne respecte pas les CGU du Forum SFR.