Bonjour @Sylde09 et bienvenue dans la communauté d'entraide SFR,
Merci pour votre message et pour les informations que vous avez partagées.
Le code d'erreur "coconut" que vous rencontrez sur votre PS5 est souvent associé à des problèmes de NAT , notamment quand la connexion est gérée derrière un CGNAT , comme c'est le cas pour certaines connexions fibre. Cela peut entraîner des difficultés de communication entre votre console et les serveurs de jeu, ce qui semble être la cause de l’erreur que vous avez signalée.
Puisque vous utilisez la SFR Box 7 avec une connexion IPv6 & IPv4 CGNAT, il est possible que ce soit la source de vos soucis de connexion, surtout pour des jeux qui utilisent des connexions peer-to-peer comme Destiny 2.
Pour résoudre ce problème, il existe plusieurs options.
Tout d'abord, vous pouvez essayer de rediriger certains ports nécessaires pour les jeux en ligne ou, mieux encore, de placer votre PS5 dans la zone DMZ de votre Box 7. Cette configuration permet à votre console de contourner certaines limitations imposées par le CGNAT.
Pour ce faire, connectez-vous à l'interface de gestion de votre Box 7, accédez à la section "Réglages avancés" ou "Redirection de ports", puis ajoutez les ports requis pour Destiny 2, comme le port UDP 3098 ou les ports TCP 3074 et UDP 3074.
Une autre solution pourrait être de vérifier la configuration de l’IPv6.
Bien que l'IPv6 ne soit pas nécessairement la cause du problème, il peut parfois entrer en conflit avec l'IPv4 ou être mal configuré.
Vous pourriez essayer de désactiver l'IPv6 sur votre Box 7 et voir si cela améliore la situation. Cela a permis de résoudre des problèmes similaires pour d'autres utilisateurs.
Si vous êtes connecté en Wi-Fi, il peut également être utile de passer à une connexion Ethernet directement avec un câble entre votre PS5 et la Box 7. Une connexion filaire est souvent plus stable et pourrait contourner certaines des limitations liées à la gestion du NAT ou aux interférences du signal Wi-Fi.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, il est possible que votre ligne soit configurée derrière un CGNAT d'une manière qui nécessite une intervention de la part de SFR.
Vous pourriez contacter le service technique via le 1023 ou le tchat technique pour demander à être passé en IP publique, ce qui éliminerait le problème de NAT et améliorerait les performances de votre connexion pour les jeux en ligne.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour appliquer ces solutions ou si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et bon jeu !
