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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Débit fibre de 950mo à 5mo le soir week-end

hellstyx
Visiteur

Bonjour,

 

Je possède un abonnement fibre et j'avais déjà remarqué des baisses de débits les soirs de week-end.

Là je suis passé à 5mo descendant pour 200 montant avec un ping de 35ms avec des pics à 300ms.

Le lendemain matin, test à 950/500 ping de 5ms, une connexion parfaite.

 

Il s'agit clairement d'un problème de dimensionnement de réseau qui sature les soirs de week-end.  SFR doit avoir les moyens d'observer ces saturations de réseau. Pourquoi n'est-ce pas réglé ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @hellstyx 

 

Justement on analysait ce genre de problème dans une autre discussion qui pourrait t'intéresser : https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/d%C3%A9bit-en-fibre-tr%C3%A8s-t...

 


SFR doit avoir les moyens d'observer ces saturations de réseau. Pourquoi n'est-ce pas réglé ?

Il est en effet très probable que SFR ait des remontées techniques qui corroborent ce que toi tu observes.

Après, même si on a de fort soupçon sur un des deux entreprises responsables (lire mon lien ci-dessus) il est toujours préférable d'essayer identifier sur quelle portion fibrée a lieu la saturation (celle de l'opérateur d'infrastructure ou celle du FAI) pour savoir quelle entreprise manque à son service => on parle des observations sur ce point dans l'autre discussion, et notamment une petite comparaison avec les voisins des autres FAI.

 

Si tu ne connais pas ton opérateur d'infrastructure, tu peux le voir dans l'info-bulle en cliquant sur ton logement sur la carte nationale de fibre de l'ARCEP  https://cartefibre.arcep.fr

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @hellstyx 

 

Justement on analysait ce genre de problème dans une autre discussion qui pourrait t'intéresser : https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/d%C3%A9bit-en-fibre-tr%C3%A8s-t...

 


SFR doit avoir les moyens d'observer ces saturations de réseau. Pourquoi n'est-ce pas réglé ?

Il est en effet très probable que SFR ait des remontées techniques qui corroborent ce que toi tu observes.

Après, même si on a de fort soupçon sur un des deux entreprises responsables (lire mon lien ci-dessus) il est toujours préférable d'essayer identifier sur quelle portion fibrée a lieu la saturation (celle de l'opérateur d'infrastructure ou celle du FAI) pour savoir quelle entreprise manque à son service => on parle des observations sur ce point dans l'autre discussion, et notamment une petite comparaison avec les voisins des autres FAI.

 

Si tu ne connais pas ton opérateur d'infrastructure, tu peux le voir dans l'info-bulle en cliquant sur ton logement sur la carte nationale de fibre de l'ARCEP  https://cartefibre.arcep.fr

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hellstyx
Visiteur

@Ryry 

Tiens, c'est très étonnant, le message vers lequel tu m'as renvoyé mentionne "Connect76". Je suis de la même région car Connect76 s'est occupé de ma zone... 

Je creuse le sujet.

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