Débit Ascendant sur Offre Cable THD Power

[remile04]

Bonjour la communauté,  

Je suis depuis début septembre client THD, branchement réalisé par un technicien SFR et qui me donne (quasi) entière satisfaction.  
Je m'explique, depuis l'installation le débit descendant est excellent : autour de 900Mbps en ethernet, et variable entre 500 et 800 en Wifi fonction de l'appareil & du positionnement bien sur ! 

Mon problème porte sur l'ascendant. Si jusqu'hier tout se passait à merveille (60Mbps montant, en ethernet (cable 7, neuf) ou en wifi), depuis hier le débit varie entre 1.5 et 3.5Mbps. j'ai relancé la box plusieurs fois, fait des tests de débits sur le wifi, sur l'ethernet et le résultat est identique. Le diagnostique de SFR & Moi n'a rien donné de spécifique.  

Auriez vous une idée ? 

Ci dessous l'historique de quelques tests vitesse en wifi, ainsi que les fréquences visibles dans l'espace admin de la box !

Merci pour votre aide ! ! 

[remile04]

Voici les vitesses, désolé 🙂 

[Ricouz]

Bonjour

Pourrais-tu mettre une copie d'écran du tableau de fréquences complet, car celui que tu as posté n'est pas complet ?

@+

[Ryry]

Hello @remile04 

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Ci dessous l'historique de quelques tests vitesse en wifi, ainsi que les fréquences visibles dans l'espace admin de la box !

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Comme demandé par @Ricouz nous voyons trop peu de ta liste des fréquences :

• en gigabit tu devrais avoir 24 fréquences de réception
• et en émission, pour un secteur en60 Mbit/s usuellement ils fournissent 5 fréquences (c'est ce que j'ai chez moi)

À+

[remile04]

Hello,  

Voici ce que j'ai pu extraire, en plusieurs captures :

En premier le descendant : 

Voici l'ascendant : 

J'espère que c'est complet, n'hésite pas à me dire je suis pas super familier de l'interface ! 

[Ricouz]

Lorsque tu as fait cette copie d'écran est-ce que tu avais un problème de débit ou pas, car les valeurs sont très bonnes, il n'y a rien à dire sur ce plan en tout cas.

@+

[remile04]

J'ai toujours un excellent descendant, supérieur à 900Mbps en ethernet, mais l'ascendant est hyper faible (comparé au 15 derniers jours ou il était au max, c'est à dire 60Mbps).  

Ci dessous la capture du speedtest, en ethernet, y'a 3min 

[Ricouz]

C'est étonnant car les valeurs du tableau de fréquences sont bonnes et en général c'est l'ul qui est le plus stable.

@+

[Fricero]

ça vous bloque dans quelle activité cette absence de débit montant ?

[remile04]

Upload de fichiers images & videos vers des sites web, mais au delà de l'activité en question, je cherche surtout à comprendre le pourquoi de cette division par 30 d'un jour à l'autre sur le débit montant alors que l'installation est strictement identique.. Le service ne peut pas être à ce point modifié sans raison j'imagine.  

Bonne journée à tous