Puis-je garder mes options en souscrivant à une autre offre ?

[lauriewe02]

Bonjour,

Avec mon offre actuelle, j'ai 2 options ( Disney+ et Netflix ) si je change d'offre, est-ce que je peux garder mes options ou je dois automatiquement résilier celles-ci et prendre de nouvelles options avec la nouvelle offre ??

Merci d'avance 

[jeanfi03]

Bonjour @lauriewe02 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

  Si vous avez  2 Options TV ou Streaming si vous changer d'offre  vous conservez ces options

Puisque qu'elles sont proposées sur les offres    SFR Fibre Power     et     SFR Fibre Premium .

 Dans tous les cas il est préférable de bien choisir son offre suivant ses besoins!

 Allez voir ces offres > toutes les offres SFR , ensuite contactez vos besoins le service clients,  un conseiller commercial  expliquez lui vos besoins.

 Et trouvez une solution tout peut se discuter , voir négocier  la nouvelle offre !

Faites le  via le Chat :    Accédez à l'assistance   

 Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Continuez  et revenez nous voir pour plus de renseignements, nous tenir au courant !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @lauriewe02 

Avec mon offre actuelle, j'ai 2 options ( Disney+ et Netflix ) si je change d'offre, est-ce que je peux garder mes options

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Oui.

• Ces 2 options sont disponibles avec n'importe quelle offre SFR (même si le décodeur est incompatible, on peut souscrire l'option)
  • voir https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/tv-series/option-netflix-sfr.html
  • et https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/tv-series/option-disney-plus-sfr.html
• donc tu peux toujours les garder si tu changes d'offre, tout en restant client SFR

À+

P.S. Elles restent payantes et ne sont incluses dans aucun niveau d'offre SFR à titre définitif :

• POWER et PREMIUM les offrent en cadeau pendant quelques premiers mois, mais après il faut payer
• concernant STARTER (l'offre la moins chère) il faut payer l'option dès le début

[AlaeT]

Bonjour @lauriewe02 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @jeanfi et @ryry pour leurs retours. 🙏

Ils ont bien résumé la situation, si vous changez d'offre tout en restant client SFR, vous pourrez conserver vos options Disney+ et Netflix. Elles ne sont pas supprimées automatiquement lors du changement d'offre.

Si vous savez déjà vers quelle offre vous souhaitez évoluer, dites-nous laquelle. On pourra regarder avec vous ce que cela implique pour vos options. 😇

Bon après-midi !