Contrôle à distance box thd

[Darkx75]

Bonjour

Dans modem je coche accès contrôle à distance je valide sans rebooter.
Je note l adresse et impossible d avoir accès à mon modem. Savez vous pourquoi ?

[Ryry]

Hello @Darkx75 

> Je note l adresse et impossible d avoir accès à mon modem

Peux-tu décrire plus précisément ce que tu tentes et les erreurs qui s'affichent éventuellement :

• tu tentes une connexion sur cette adresse depuis ailleurs que ton domicile ?
• avec quel outil ?
• tu a alors quelle erreur ?

à+

[Darkx75]

En fait de temps en temps je n ai plus de connexion chez moi mais je sais que ma box a toujours internet. Je veux donc avoir accès à mon routeur de l extérieur pour le rebooter. Cependant je n arrive pas. J essayé via internet explorer en copiant l adresse ip de ma machine.

[Ryry]

Hello @Darkx75 

> En fait de temps en temps je n ai plus de connexion chez moi mais je sais que ma box a toujours internet. Je veux donc avoir accès à mon routeur de l extérieur pour le rebooter.

Tu veux dire que quand tu es face au problème :

1. tu es chez toi
2. ta box a encore internet
3. mais c'est ton réseau derrière ton routeur perso (différent de ta box) qui ne fonctionne plus

C'est bien ça ?

> Je veux donc avoir accès à mon routeur de l extérieur pour le rebooter. Cependant je n arrive pas

Tu veux donc, depuis ton domicile, passer par le réseau extérieur (par exemple via la connexion 4G de ton smartphone) pour redescendre vers ta box puis vers ton routeur perso afin de rebooter ce dernier ?

À ce niveau de difficulté, tu ne veux pas plutôt te déplacer jusqu'à ton routeur et le rebooter manuellement ?

à+

[Darkx75]

En fait quand je suis à l ext je vois que mon alarme n a plus accès à internet. En fait c est le routeur de SFR qui doit planter alors que j ai toujours internet. Je veux donc rebooter à distance ma box. Avant j appelais sfr et à distance il relançait la box

[Ryry · Accepted solution]

Hello,

> En fait quand je suis à l ext [...] Je veux donc rebooter à distance ma box

Ah enfin, j'ai des éléments de réponse à ma toute première question qui était :

• tu tentes une connexion sur cette adresse depuis ailleurs que ton domicile ?

Donc, OK, c'est clair pour moi maintenant :

• c'est pour quand tu es à l'extérieur de ton domicile
• tu n'utilise pas de routeur perso mais bien celui intégré à la box SFR
• tu veux rebooter ta box en te connectant à l'interface modem

La config que tu as faite est la bonne :

1. aller sur http://192.168.0.1 puis section SÉCURITÉ > Paramètres avancés > Accès à distance
2. cocher l'accès et noter l'URL à utiliser

(je l'ai fait sur ma BOX THD 4K cela fonctionne parfaitement, mis à part que le certificat https n'est pas bon et fait hurler la sécurité des navigateurs sérieux)

Sauf que j'en reviens donc à ma toute première question déjà citée :

• tu tentes une connexion sur cette adresse depuis ailleurs que ton domicile ?

Cette question n'est pas anodine car (sans manip particulière comme utiliser un VPN) la connexion à cette adresse, pour tester DEPUIS CHEZ TOI ne peut pas fonctionner.

Question subsidiaire :

• ta box est bien la BOX THD ou plutôt la BOX THD 4K ? (se référer aux noms officiels sous les photos visibles ICI, d'où tu pourras cliquer sur les descriptifs et voir des photos plus grand format pour bien reconnaître)

à+

[Léa]

Bonjour @Darkx75,

Qu'en est-il de la situation svp? Avez-vous résolu de problème?

Si la réponse de @Ryry (toujours au top merciii ) vous a été utile, n'hésitez pas à approuver sa réponse pour indiquer ce sujet comme solutionné. 

Belle journée à vous.

[Darkx75]

J ai une box thd.
Depuis chez moi je rentre dans l interface pour
Autoriser accès à distance

Quand je suis à l extérieur je récupère l adresse ip de ma box ainsi que le port. Et là impossible à rentrer dans ma box depuis l extérieur via 4 g où accès à un autre réseau wifi.


Pourquoi ?

[Darkx75]

Et merci

[Ryry]

Hello @Darkx75 

> Pourquoi ?

Je ne sais pas mais j'essaye de comparer nos 2 expériences (la mienne évoquée plus haut et qui réussit, par rapport à la tienne qui échoue)

> J ai une box thd.

Tu as bien une BOX THD ? (ancien modèle donc ?) car moi c'est une BOX THD 4K

(Photos visibles ICI, d'où tu peux cliquer sur les descriptifs et voir des photos plus grand format pour comparer)

> Depuis chez moi je rentre dans l interface pour Autoriser accès à distance

OK, pareil

> Quand je suis à l extérieur je récupère l adresse ip de ma box ainsi que le port

Euh, tu veux dire quand tu es encore chez toi, tu notes l'IP de ta box ainsi que le port à utiliser pour cet accès distant (fourni sur la page "Autoriser accès à distance" ci-dessus justement, sous forme d'URL http://xxx.xxx.xxx.xxx:yyyy (xxx pour l'IP et yyyy pour le port)

Comment fais-tu ça à l'extérieur ?

> Et là impossible à rentrer dans ma box depuis l extérieur via 4 g où accès à un autre réseau wifi.

Et bien moi avec l'URL évoqué ci-dessus, que je note chez moi avant de partir à l'extérieur, cela fonctionne. Je viens encore d'essayer sur un réseau externe...

Pas d'explication claire, si ce n'est les toutes petites différences dans ton récit relevées ci-dessus.

Question subsidiaire : quand tu fais l'expérience qui échoue, tu es dans un mode où il y a un problème sur ta box (justement quand tu veux la redémarrer) ou bien tu as fait le test "pour voir" à un moment où tout fonctionnait bien chez toi ?

à+