Bonjour @pierretteca01 et bienvenue sur La Communauté SFR,
Afin d'en savoir plus sur l'état de votre réseau, vous pouvez vous rendre directement sur la page dédiée aux Incidents fixe ou établir un auto-diagnostic sur votre ligne via l'application SFR&Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans Assistance, ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.
Bonne journée.
