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je vous dis que je ne peux rien faire
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Ce n'est pas normal. Vous avez essayé sur un autre navigateur Web ? Vous n'avez aucune extension de navigateur qui bloque/gère les scripts ou assimilés ?
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je viens d'essayer avec IE mais pareil
impossible
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Dans ce cas, passez par l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance). Suivez les étapes pour effectuer le diagnostic de votre box. Si à la fin le problème persiste, vous pourrez demander un rappel gratuit par un conseiller, afin de voir avec lui ce qui bloque.
N'hésitez pas à me faire un retour,
Bonne journée.
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