Ricouz
Client Top Contributeur

Donc test à faire sans fixer d'adresse pour le routeur.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

Léa
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Qu'en est-il de la situation svp?

 

Un grand merci pour ton aide @Ricouz ! 😄

 

Belle journée à vous deux.

Léa, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

utilisateur_supprimé
Non applicable

cela ne fonctionne toujours pas ...

Ricouz
Client Top Contributeur

Si c'est avec les adresses par défaut attribuées par la box lors d'un passage en mode bridge, je n'ai plus d'idée, peut-être un problème avec la box.

 

A voir avec le SAV par twitter ou par facebook.

 

@+


Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s

utilisateur_supprimé
Non applicable

j'ai appelé le service client hier et on m'a juste proposé de reinitialiser la box avec la contrainte de perdre tous mes enregistrements ...

utilisateur_supprimé
Non applicable

d'ailleurs en testant d'autres fonctions, Youtube, MTV et le naviguateur ne fonctionne pas non plus ...

 

Léa
Community Manager SFR

Bonjour @Ricouz, encore merci pour ton aide. 🙂

 

Bonjour @utilisateur_supprimé. Je suis navrée mais en effet le problème a l'air plus profond. Vous devez nécessairement passer par le Service Client pour qu'on puisse vous venir en aide. Avez-vous été recontacté par un technicien?

 

A votre écoute.

Léa, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

utilisateur_supprimé
Non applicable

meme pas ...

Léa
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

N'hésitez pas à entrer en contact avec un technicien directement par l'intermédiaire du Chat Technique dédié.

 

Bien à vous.

Léa, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

utilisateur_supprimé
Non applicable

suppression du mode bridge et comme par magie tous les services fonctionnent ...

au top cette sfr box !!!

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