bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la box

[Pierro49]

bonjour depuis que je met ma box en configuration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la box

je dispose de la box trois en un modèle LaboxV3B de Sagemcom

merci beaucoup c'est une galère de tout passer en GSM... le coût financier sur les  petits forfaits je vous  raconte pas 

je suis a votre disposition pour toute questions pouvant vous aider je peux  faire des captures d’écran aussi pour vous aider

CDLT

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @Pierro49,

Je me permets de taguer @jnq35 ainsi que @TagadaTsoinTsoin qui sauront peut-être nous en dire plus sur le paramétrage réseau nécessaire pour vous permettre de continuer d'accéder à WhatsApp en WIFI.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @Pierro49 

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je dispose de la box trois en un modèle LaboxV3B de Sagemcom

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Comme cette désignation est un "code interne" peu usité dans les conversations, peux-tu nous confirmer ton modèle via les noms officiels (visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

Je pense deviner que dans ton cas il s'agit de la Box THD 4K.

Ce qui du coup est surprenant puisque j'ai la même et aucun réglage particulier n'a été nécessaire pour utiliser pleinement WhatsApp sur aucun de nos appareils (smartphones et ordinateur).

À+

[Pierro49]

tout d'abord merci de votre réponse et du temps  que vous me consacrezen effet c doit etre le modèle THD et dés que je passe sur cette coonfig de services  impossible pour moi d'avoir  whatapp sur mon iphone en wifi

[Pierro49]

Merci  a vous Anthony

Bonne journée

[Pierro49]

voici la liste des ports autorisés en détaille sur la box en accès moyen de sécu

AIM/ICQ	5190	5190	TCP
DHCPv6	546	547	UDP
DNS TCP	53	53	TCP
DNS UDP	53	53	UDP
FTP-S	989	990	TCP
HTTP	80	80	TCP
HTTP ALT	8080	8080	TCP
HTTP MONGOOSE	8082	8082	TCP
HTTP PROXY	8083	8083	TCP
HTTP-S	443	443	TCP
IMAP	143	143	TCP
IMAP-S	993	993	TCP
IPSec NAT-T	4500	4500	UDP
NTP	123	123	UDP
POP3	110	110	TCP
POP3-S	995	995	TCP
RADIUS	1812	1812	TCP
RADIUS	1812	1812	UDP
SMTP	25	25	TCP
SSH	22	22	TCP
SMTP-S	465	465	TCP
Steam	1725	1725	UDP
Steam Friends	1200	1200	UDP
Telnet-S	992	992	TCP
XBOX Live	3074	3074	TCP
XBOX Live	3074	3074	UDP
World of Warcraft	3724	3724	TCP
World of Warcraft	3724	3724	UDP
Yahoo Messenger	5050	5050	TCP
Port for stb	8184	8184	TCP
Port for stb	8184	8184	UDP
VoWIFI	500	500	TCP
VoWIFI	500	500	UDP
VoWIFI	4500	4500	TCP
VoWIFI	4500	4500	UD

[Pierro49]

j'ai même mis un transfert de port en place même si j’avoue ne pas bien maîtriser le réseau il pointe vers une IP fixe que j'ai attribué a mon iphone par sa mac adresse ou réservation d'IP par MAC adresse

[Ryry]

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@Pierro49  a écrit :

tout d'abord merci de votre réponse et du temps  que vous me consacrezen effet c doit etre le modèle THD et dés que je passe sur cette coonfig de services  impossible pour moi d'avoir  whatapp sur mon iphone en wifi

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Non, je pense que ce n'est pas la "Box THD" mais la "Box THD 4k" (le modèle plus petit et plus moderne qui lui a succédé)

• => comme je te l'ai dit en te donnant le lien, pour être sûr il suffit d'aller cliquer sur les miniatures qui donnent accès à des photos bien plus grandes et aident à discriminer un modèle précis.

à+

[Ryry · Accepted solution]

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@Pierro49  a écrit :

voici la liste des ports autorisés en détaille sur la box en accès moyen de sécu

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As-tu essayé tout simplement en mettant ta box (peut-être avec redémarrage) en mode "inactif" pour le firewall plutôt que "moyen" (ou même faible)... juste pour voir si cela change quelque chose car c'est le niveau que j'ai laissé depuis toujours sur ma Box THD 4K...

À+

[Pierro49]

Bonjour

bien entendu si je mets le firewall en mode inactif ça fonctionne c’est quand je le mets en mode moyen que ça déconne je trouve important à leur actuel de protéger son domicile des attaques extérieures donc j’aimerais juste savoir ouvrir les ports nécessaires afin que cette application puisse fonctionner sur les Mobile en wi-fi sinon tu as bien raison il s’agit bien de la box Thd 4K plus petite