Boitier ONT ALTLAB V3 s'allume et se coupe ensuite(voyant MGNT rouge fixe)

[lechatnoir]

Bonjour à tous,depuis deux jours,plus de tv,tous les voyants du boitier ONT éteints et en cas de redémarrage,le voyant MGNT se met au rouge et le boitier se coupe(plus de voyants)sur la tv le programme de redémarrage se lance et se coupe aussi!Merci de vos réponses!

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour, mauvaise nouvelle visiblement vous avez été déconnecté de votre PM à cause de l'arrivée d'un nouvel abonné. Ce sont les joie de la fibre en immeuble quand le PM est saturé. Votre problème de place au point de raccordement ne dépend pas de votre FAI qui est SFR mais de l'opérateur d'infrastructure OI. Pour le connaitre allez sur la carte de l'arcep. https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=3&lat=46&zoom=6.906890595608518&mode=normal&legende=true&...

Tapez votre adresse en haut à gauche puis cliquer en haut à droite sur l'onglet déploiement fibre. Cliquez enfin sur le point vert de votre adresse et vous aurez une bulle d'information avec le nom de votre OI. Ensuite contactez votre OI et votre FAI.

De plus, si le voyant MGNT reste rouge fixe votre ONT n'est pas à jour source https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-plus/signification-voyants-mini-boitier-ont.html