Probleme hpi saison 2

[jeromeda05]

Bonjour je suis dans l'incapacité de sélectionner un autre épisode que l'épisode 1 saison 2 de HPI que j'ai loué. 

Pouvez vous m'aider svp ?

Merci

[Franck]

Bonjour @jeromeda05 , 

Quel modèle de décodeur avez-vous ? 

Franck 

[jeromeda05]

Le décodeur Plus

Merci

[Franck]

OK, le décodeur plus. 

Depuis le décodeur, quand vous allez dans MES VOD, que voyez-vous ? 

Pourriez-vous essayer depuis l'app SFRTV ? 

Merci 

PS : supprimez l'image, on voit votre adresse d'installation 😉

[jeromeda05]

Sur mon décodeur dans mes vod la série hpi saison 2 apparaît bien en location, quand on louvre impossible de lancer un autre épisode que le 1 de hpi

Quant à l'appli sfrtv depuis mon mobile j'ai pu la lancer

Que puis je faire maintenant ?

[jeromeda05]

 

Depuis lapp sfrtv je ne peux pas lancer d'épisodes, on me repropose de loue ou acheter la série, or dans le décodeur la saison 2 apparaît bien dans mes vidéos loué...

Que faire ?

[jeromeda05]

Impossible de bouger le curseur donc de changer d'épisodes  

Merci de résoudre au plus vite étant donné le prix de la location et le délai pour la regarder.

Merci

[Franck]

Merci c'est clair, je regarde

[Franck · Accepted solution]

Bonjour @jeromeda05 ,

Problématique identifiée, la correction va être développée. 

Je vous tiendrai informé, ça devrait se faire courant du mois. Si jamais la date de location est dépassée, dites-moi. 

[jeromeda05]

J'en prends note, je vous remercie pour votre efficacité. Je vous tiendrai informé si besoin pour reporter l'échéance de la série (à titre gratuit j'espère) si jamais la correction met un peu de temps.

Encore merci et a bientôt