Problème messagerie vocale

[serghio]

Bonjour. Ce matin de bonne heure je m’aperçois d’un appel manqué. Je rappelle et on me dit avoir laissé un message. Rien n’était affiché indiquant un message. Je pouvais lire sur messagerie : messagerie vocale visuelle non disponible. Appeler la messagerie. 
J’ai donc appuyé sur ( appeler la messagerie) et effectivement il y avait 1 message.

auparavent, je voyais que j’avais par exemple 1 message vocal. Aujourd’hui, non . Et visiblement depuis la dernière mise à jour. 
quelqu’un sait il comment permettre que dorénavant les messages vocaux laissés soient indiqués ?

merci à chacun pour le temps que vous prendrez à me répondre.

[serghio]

J’ai omis préciser que le problème messagerie est sur l’iPhone .

[Magali]

Bonjour @serghio,

C'est étonnant, car il normalement recommandé d’avoir téléchargé la version la plus récente du mobile, le système d'exploitation devant être à jour. Avez-vous tenté d'éteindre et de rallumer votre téléphone ? 

Vous êtes sur Android ou iOS ? Voici un lien qui pourra peut-être vous aider.

N'hésitez pas à me tenir au courant et à revenir vers moi !

Belle journée,

[serghio]

Merci pour le retour. Je suis sur iPhone. J’ai fais mise a jour il y a 2-3 jours . Auparavant les messages laissés sur répondeur vocal étaient bien annoncés. Ce matin, plus rien. Je viens même d’éteindre et rallumer l’iphone, sans résultat.

[Magali]

Rebonjour @serghio,

Je me permets de faire appel à @kendokanne (merci par avance !) dont l'expertise pourra certainement nous aider à en savoir plus et à régler votre problématique 😊 

Belle journée !

[serghio]

Merci. J’attends alors , un retour 😀.