
le 08-03-2019 15:54
Bonjour
Est-ce que quelqu'un peut m expliquer comment en l espace de 7 minutes j aurait envoyé 140 SMS au 06***** a .66 cents du SMS donc 92.40€ au total
C'est de l'arnaque
le 15-06-2019 18:11 - dernière modification le 06-12-2019 11:06 par Thomas
Bonjour à tous,
je découvre, n'en croyant pas mes yeux, ce fil de discussion qui date de 2016: alors que je viens de subir la même histoire invraisemblable que vous et que nous sommes en 2019! Cela fait donc plus de trois ans!!
Près de 600 Sms envoyés de suisse à mon insu ( 500 euros ) et 1800 euros de SMS envoyés des Etats-unis envoyé alors que mes données cellulaires à l'étranger étaient désactivées.
Cela signifie que SFR n'a toujours pas réglé ce problème. Merci à tous ceux qui ont mis sur ce fil de discussion les infos nécessaires pour sortir de ce cauchermar.
Bien à vous,
Myster
06-12-2019 00:15 - modifié 06-12-2019 00:17
Merci aussi de nous dire si vous obtenez un remboursement, ce qui m'était arrivé la première fois (environ 100 €),
en portant réclamation depuis le "chat"...!
le 06-12-2019 07:23
Et voilà le soucis est de retour - j'étais "juste" dans un zone frontière avec la Suisse pendant 2 jours ....
Boum 25€ de hors forfait avec que des sms vers le +336.....
Impossbile d'avoir le CHAT SAV !
le 30-12-2019 09:41
Et pourquoi pas créer un #pasfacilecommered sur leurs réseaux sociaux....
30-12-2019 13:33 - modifié 30-12-2019 13:33
Pour le moment , aucune réponse de SFR, magré un courrier recommandé au service client.
le 05-01-2020 12:34