Consulter répondeur à l'étranger

[sophieleroy1212]

Bonjour, je pars aux États-Unis pour un mois. Savez-vous comment je pourrai consulter mon répondeur svp ?

[Thomas · Accepted solution]

Bonjour @sophieleroy1212,

Si vous parlez d'une ligne Fixe :

Il faut avant de partir créer votre code secret. Pour cela, composez le 147 ou le 3103 depuis votre ligne fixe SFR et laissez-vous guider.

Ensuite, pour consulter votre répondeur depuis l'étranger :

1. Composez votre numéro de téléphone avec l'indicatif +33 ou 0033 (par exemple : 0033123456789 si votre numéro est le 01 23 45 67 89).
2. Dès la diffusion de votre message d'accueil, tapez sur la touche #.
3. Composez votre code secret.

Vous pouvez alors gérer votre répondeur comme si vous étiez en France :

• Pour consulter vos nouveaux messages, composez le 1.
• Pour consulter vos anciens messages, composez le 2.

Après l’écoute d’un message, vous pouvez réaliser différentes actions, en pressant simplement une touche du téléphone. :

• Archiver un nouveau message sans l'écouter jusqu'au bout : composez le 1.
• Supprimer un message écouté : composez le 2.
• Passer au message suivant : composez le #.
• Revenir au menu principal : tapez la touche étoile *.

L'appel vers votre répondeur est facturé comme un appel vers la France métropolitaine en fonction de la zone d'émission.

Toutes ces informations sont disponibles sur cette page de l'Assistance SFR.

Si vous parlez d'une ligne mobile :

Il faut avant de partir créer votre code secret. Pour cela, composez le 123 depuis votre ligne mobile SFR et laissez-vous guider.

Ensuite, pour consulter votre répondeur depuis l'étranger :

• composez le 123 ou +33 6 12 000 123,
• lorsque le répondeur le demande, composez votre numéro de mobile,
• pendant l’annonce du répondeur (standard ou personnalisée), tapez #,
• puis tapez votre code secret suivi de #.

Vous êtes maintenant en relation avec votre répondeur. Vous avez accès aux mêmes fonctions que si vous appeliez depuis la France.

• Pour archiver un message : tapez 1.
• Pour effacer un message : tapez 2.
• Pour réécouter un message : tapez 3.
• Pour rappeler votre correspondant : tapez 5 (si la possibilité de rappel du correspondant ne vous est pas proposée, cela signifie que votre correspondant n'a pas autorisé la présentation de son numéro).

Ces actions sont répétées après chaque consultation d’un message.

La consultation de votre répondeur mobile SFR depuis l’étranger vous sera facturée au prix d'un appel vers la France, selon la zone d'émission de l'appel.

Toutes ces informations sont disponibles sur cette page de l'Assistance SFR.

Bonne journée.