Merci pour votre prompt reponse mais comme je l'ai precise ,je demenage parceque je desire vendre mon bien l'annee prochaine et que je quitte definitivement cette adresse a partir de vendredi 8 septembre.Je ne peux donc muter mon contrat car deja engage sur ma residence principale .
SFR ,a qui je propose de ma facturer des frais de resiliation (identique a ces confreres) desire que je paie leurs services jusqu'en mai 2024 ,date de fin d'engagement.
Pour bien comprendre la situation,je vous resume les soucis qui m'amene a cette situation.
Afin d'assurer ma mission d'independant dans la region,toutes les annees,je souscris un contrat internet sans engagement.
Ayant contacte RED,il m'informe de la disponibilite de la fibre de l'immeuble et me propose une offre fibre sans engagement pour la quelle j'accede.
Le RDV est pris avec le technicien pour le raccordement mais les gaines existantes ne permettent pas de tirer les fils.Il faut donc demander l'autorisation au Syndic de copropriete pour passer en aerien et percer les mure pour raccorder.
Le Syndic repond que le conseil syndical en parlera ,a l'ordre du jour en Octobre.Donc pas de solution.
Je demande donc a RED de convertir avec une box ADSL.Pas possible car maintenant que l'immeuble est equipe en fibre et on ne fait plus d'abonnement ADSL.
Les conseillers m'orientent vers SFR pour la box et apres avoir bien explique ma situation de saisonnier sur le departement,ils me garantissent pouvoir resiler a la fin de mission soit vendredi.
Mes differents echanges avec les interlocuteurs de SFR ne laissent aucune chance de pouvoir interrompre mon abonnement,faute de quoi,je suis redevable de 443 €.
Je suis depite et ne peux accepter cette solution mais personne ne veut communiquer un telephone ou adresse mail pour parler avec un responsable ou directeur
Je ne veux pas en rester la,et espere etre entendu avant d'engager d'aures moyens.
Merci d'avance si vous etes en mesure de m'aider.
