Ma ligne téléphonique ne fonctionne pas sur Box 8

[xvg007]

Le voyant de la box 8 est éteint et sur la gestion de la box le téléphone est indiqué "non enregistré"

Quoi faire ? J'ai téléphone chez SFR mais pas de solutions pour le moment

Soi-disant ils vont me rappeler

Quand ? En attendant je n'ai pas de téléphone fixe

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @xvg007,

Au regard de la situation je vous invite à établir un auto-diagnostic sur votre réseau via l'application SFR&Moi, pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

[xvg007]

J'ai fait l'autodiagnostic et on me dit que l'incident technique sur ma ligne est en cours de traitement par les services technique de SFR

[francoisech01]

J'ai le même probleme avec cette box 8 - auf que j'ai payé un prodessionnel pour l'installer , et qu'il ne comprend pas pourquoi la ligne téléphonique ne fonctionne pas !!!!   En attendant , j'ai dû faire ré installer l'ancienne box  .   C'est lamentable . . 

[Ilan]

Bonjour @francoisech01, vous avez posté dans un sujet datant de 2022. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet 🙂

Bonne journée !