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Facturation numéros spéciaux 118222

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Bjr

Je découvre ce jour la facturation de 2 conversations numéros spéciaux 118222 pour la modique somme de 40.07 € !!! (voir photo).... je n'ai jamais appelé ce numéro.

J'ai rapidemenbt surfé sur le net et je m'aperçois que c'est une **bleep** !  comment se faire rembourser ? comment se protéger de ce type de numéro taxés !! Quelle position de SFR sur ce type de surfacturation.....

 

Merci pour votre aide.

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2 RÉPONSES 2
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Re: Facturation numéros spéciaux 118222

Contributeur Confirmé

Bonjour @Thierry0169,

 

Le Forum SFR est un espace d'Entraide entre membres de la Communauté. Le service client n'est pas présent ici, et pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier personnel. Pour toute demande commerciale, je vous invite à contacter le Service Client en passant par les réseaux sociaux Facebook ; Twitter afin d'échanger avec un conseiller qui aura accès à votre dossier.

 

Bonne journée à vous.

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Re: Facturation numéros spéciaux 118222

Contributeur Master

118222 numéro surtaxé à l'étranger. Tarif service 2.99 € par appel + 2.99 € par minute + prix appel

ex digiclient nc et ex mh