Box grillée suite à orage

[christineol02]

Aujourd'hui suite au gros orage j'ai ma box qui a grillé comment le signaler à sfr un dimanche, j'en ai vraiment besoin pour lundi

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @christineol02,

Si ce n'est pas déjà fait, contactez un conseiller afin de demander l'envoi d'une nouvelle box, et à bénéficier en attendant du prêt d'une clé 4G (dans la limite des stocks disponibles en boutiques) ou, si vous avez un forfait mobile SFR, une rallonge gratuite de 100 Go de données pendant 1 mois.

Bonne journée.