Re : netflix prémium et bouquet famille

[Ryry]

Bonjour @BellevilleHill 

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Vous avez du normalement recevoir un mail de Netflix à ce sujet.

Un certain nombre de client qui ont souscrit directement chez Netflix ont fait le choix lors de cette souscription d'être facturé par leur opérateur Fixe (ex: SFR). Netflix a décidé de stopper ce système et votre abonnement bascule donc chez SFR.

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Merci pour cette information technique concernant Netflix, personnellement je découvre ce mode de paiement que j'ignorais !!!

Je connaissais 2 modes de paiement :

• (1) le client souscrit directement chez Netflix et paye chez Netflix
• (2) le client souscrit à Netflix chez SFR et paye chez SFR

Mais je découvre qu'il existait une 3ᵉ variante qui maintenant disparaîot

• (3) le client souscrit directement chez Netflix, mais demande à payer chez SFR

Du coup, cette évolution fait que Netflix revient aux 2 seules variantes (1 et 2) que je connaissais.

@BellevilleHill  Est-ce que cette 3ᵉ variante existe pour d'autres plate-formes disponibles chez SFR (Prime Video, etc.) ?

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Vous payez donc votre abonnement Netflix sur une période un peu plus longue ce mois-ci pour couvrir les 2 périodes de facturation au prorata temporis.

Maintenant que ce réalignement est effectué, vos prochaines factures seront au même tarif qu'habituellement.

J'espère que ces explications sont assez claires.

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C'est limpide pour moi, merci ! 👍

À+

[jnq35]

Bonjour je ne connaissais pas ce mécanisme que vous nous faites découvrir.

[glucosamine]

Bonjour et un grand merci pour ces limpide explications me voilà rassuré entre-temps j'avais appelé SFR mais les explications qui m'ont été donné n'était pas aussi clair que les vôtres 

[glucosamine]

Je vous remercie infiniment pour ces explications très claires je comprends mieux maintenant le pourquoi du comment lol entre-temps j'ai appelé SFR mais malgré la bonne volonté de l'intervenant ça n'a pas été aussi clair que votre intervention merci encore ami donc si je comprends bien le bouquet famille et inclus avec l'abonnement Netflix sans prélèvement supplémentaire pour cet abonnement

[BellevilleHill]

Exactement, le bouquet Famille est inclus dans l'offre Netflix chez SFR, ce qui n'est pas le cas quand vous passez directement par Netflix.

[glucosamine]

Merci pour tout super 

[BellevilleHill · Accepted solution]

@Ryry à ma connaissance, cette mécanique n'existait que chez Netflix (vs. les autres plateformes).

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @glucosamine, ravi de vous revoir parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @BellevilleHill pour ces explications bien détaillées sur le changement de facturation Netflix et le décalage des périodes de facturation, qui expliquent bien le montant un peu plus élevé sur cette facture.

Merci aussi à @Ryry pour les échanges et les questions qui ont permis d'aller au bout du sujet. 

Content de lire que @glucosamine a pu y voir plus clair et qu'il est rassuré pour la suite. 😇

Bon après-midi à tous !