Appels entrants déclarés en "APPELS EXERNES"

[bernardcu02]

Tous mes appels entrants sont affichés en "APPELS EXTERNES, que les correspondants soient connus ou non de mon téléphone fixe GIGASET SIEMENS

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @bernardcu02 
L'option présentation du numéro est normalement incluse dans tous les forfaits SFR, or dans votre cas cette dernière ne semble pas active. En ce sens, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller qui pourra voir avec vous ce qu'il en est et vous aider à débloquer la situation. 
Bonne journée à vous. 

[bernardcu02]

Malheureusement, le Conseiller m'affirme que l'option est bien active.

Le problème est donc ailleurs

Bonne journée

[Yann]

@bernardcu02 
N'étant pas du Service Client SFR, je n'ai pas la possibilité d'accéder à votre dossier d'abonné pour le contrôler. C'est pour cela, je vous invite à relancer via le canal de contact proposé dans mon message précédent. 
En vous souhaitant un bon après-midi.