Appels entrants KO / SAV Dossier 21-08 Résolu / Satisfaction

[squallopro]

Bonjour Hamza,

Merci pour votre retour et encore pour tout. Vous avez été parfait, professionnel, disponible et avec un très bon relationnel suivi.
Je vous confirme avoir répondu favorablement à votre enquête de satisfaction et mis mon commentaire sur Instagram, X, Facebook et autres plateformes.

Incident téléphonie fixe du 21/08/2025 (appels entrants redirigés vers répondeur automatiquement), dossier ouvert Jeudi 04 Septembre 2025 à 15h01 (niveau 1 à 3 puis cellule expertise dédiée) résolu le 26/09.

Merci encore pour tout.

Bonne semaine

DP

[Eyeid · Accepted solution]

Bonjour @squallopro, bienvenue parmi nous !

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et vos compliments adressés à Hamza 🙏. C’est toujours agréable de lire un tel message ! Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement et le suivi apportés vous ont donné entière satisfaction.

Même si la Communauté n’a pas accès aux dossiers personnels et reste avant tout un espace d’entraide entre utilisateurs, votre retour, qui met en lumière la qualité du suivi reçu, pourra être relayé avec plaisir. Vos témoignages contribuent à renforcer cette dynamique collective.

Encore bravo pour votre patience tout au long du traitement de votre incident, et merci d’avoir pris le temps de nous en informer.

Excellente journée à vous. 🌼