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Réponse certifiée par SFR Question résolue

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karimaba02
Visiteur

A 12H26,  Cela fait exactement  2H06min27sec que je suis mise en attente pour des réclamations qui durent depuis plus d'un mois  sans parler des offres mensongères que l'on vous offre au téléphone sans vous préciser les frais cachés pour des options imposées d'office. C'est scandaleux.

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Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @karimaba02,


Je comprends votre mécontentement, je vous invite à prendre contact avec le service client SFR depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider. Vous pourrez alors faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @karimaba02,


Je comprends votre mécontentement, je vous invite à prendre contact avec le service client SFR depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider. Vous pourrez alors faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

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